Escáneres y máquinas multifuncionales hacen escanear fotos y documentos de forma rápida y fiable - hasta que algo sale mal. Problemas con el hardware del escáner puede parecer el problema obvio, pero los problemas de software también pueden causar el escáner deje de funcionar . Conocer algunas de las posibles causas de fracaso en el escáner HP 3310 contribuirá a la solución de problemas lograr una rápida solución del problema. El cierre accidental del HP Digital Imaging Monitor
El HP Digital Imaging Monitor debe estar en ejecución para que el escáner para que funcione . Si el icono no aparece en la bandeja del sistema de Windows , reinicie el software HP Image Zone o simplemente reinicie el ordenador. Funcionalidad del escáner debe ser restaurado una vez que el Monitor de imágenes digitales está en marcha .
USB Comunicaciones error cuando
A veces se produce un error de comunicación entre el escáner y el ordenador como resultado de una conexión por cable USB problemática. En este escenario, las exploraciones de imagen, pero la página de vista previa escáner aparece en blanco y el panel de control informa de " un error durante la comunicación con el dispositivo de exploración . " Pruebe la conexión USB mediante el canje de cable o mediante el uso de un concentrador USB. Desactivación de la opción de vista previa escáner puede ser una solución satisfactoria al problema.
Escáner Problemas de hardware
" Warming Up " o " fracaso " del escáner mensajes el panel de control de la impresora a menudo se producen como resultado de un mal funcionamiento eléctrico dentro del hardware del escáner . A veces, la bombilla del escáner simplemente necesita tiempo suficiente para calentar hasta la temperatura adecuada . Una vez que la bombilla es lo suficientemente caliente como las funciones de escáner correctamente. De vez en cuando el carro del escáner se bloquea , haciendo un ruido fuerte. Apague y encienda el escáner apagándolo y quitar el cable de alimentación durante treinta segundos antes de volver a conectar el cable y encender el escáner. Si la bombilla del escáner no se enciende o el carro del escáner no se mueve, el hardware del escáner ha fallado y está en la necesidad del servicio.
Scanner Driver o Problemas de software
el paquete de software "Full Feature" debe estar instalado en su computadora antes de poder escanear directamente desde el panel de control de la impresora . Esto ocurre con mayor frecuencia cuando se utiliza el sistema operativo Windows Vista. Uso de controladores de hardware de edad también puede dar lugar a un mensaje de error y la imposibilidad de analizar. Descargar e instalar los controladores de impresión más actuales y el software desde el sitio web de soporte de HP . Una solución sencilla es escanear desde el ordenador con Windows Paint , Windows Photo Gallery o el Fax y Escáner de Windows software en lugar de utilizar el panel de control de la impresora o el software HP Imaging.
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