El escáner de la HP Officejet J5750 trabaja con el paquete de software de la impresora que ha instalado en el ordenador. El paquete de software ayuda a los dos dispositivos se comunican entre sí , lo que permite que el equipo reciba correctamente y procesar los datos de un documento escaneado , así como lo que permite manipular el documento antes de guardarlo en el disco duro del ordenador. Problemas con el escáner de la impresora no funciona puede ser causada por varios problemas con la impresora o el ordenador. Instrucciones
1

Compruebe el ordenador conectado para asegurarse de que está encendido. Compruebe el cable USB que conecta la impresora al ordenador para asegurarse de que esté bien enchufado en ambos extremos.
2

Cambie el puerto USB que ha conectado el cable a la computadora, usando un puerto que ha trabajado recientemente con otros dispositivos. Si se usa un equipo de escritorio , conecte el cable USB en uno de los puertos en el panel posterior de la computadora en lugar de uno de los que está en la parte delantera.
3

Place disco de instalación de la impresora en la unidad óptica del ordenador para ver si el software de la impresora está instalado en el equipo . Haga clic en el botón "Instalar" en la pantalla de bienvenida si aparece, lo que indica el software de la impresora no está en el equipo y siga las instrucciones en pantalla .
4

Abra el software de la impresora en el equipo , si la ventana no está abierta . Haga clic en " Inicio" de la computadora o el botón de Windows en la barra de tareas , luego "Programas " o "Todos los programas", luego en la carpeta "HP" y haga clic en la " HP All -In -One Software" icono.
< Br > 5

Cierre todos los programas innecesarios abiertos en el equipo para aumentar la memoria disponible del ordenador. Reinicie el equipo si el escáner sigue sin funcionar.