El HP Officejet 6310 todo en uno impresora tiene la capacidad de producir impresiones y copias , así como de análisis y documentos de fax. Si tiene problemas con las funciones de fax de la impresora , realice los pasos de solución de problemas sistemáticos que aborden el problema específico . Usted puede encontrar a través de la solución de problemas que hay un problema con el servicio telefónico que tiene la impresora conectada a , o que el problema con el hardware o el software de la impresora requiere atención profesional. Instrucciones
" Phone Off Hook " mensaje de error no desaparece
1

Desconecte el cable telefónico de la impresora y examine las piezas de conexión en ambos extremos. Si ves a cuatro piezas de metal conductor en el cable , reemplazarlo con un cable que sólo tiene dos.
2

Conecte el cable de teléfono a la impresora ya la toma de teléfono. Espere hasta cinco minutos para ver si vuelve a aparecer el mensaje de error.
3

Retire el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y espere 15 segundos y vuelva a conectar el cable interactivo Desconecte el cable de teléfono de la parte posterior de la impresora y conéctelo a un teléfono .
4

Escuchar a través del receptor del teléfono el tono de marcar . Vuelva a colocar el cable del teléfono por uno nuevo si no oye el tono de marcado .
5

Desconecte todos los otros teléfonos en la misma línea que la impresora, hacerlo uno por uno. Reemplazar un teléfono si el mensaje desaparece después de desconectarlo del cable telefónico .
6

Tome la impresora a un taller de reparación , si el mensaje de error no desaparece ya que esto puede indicar que la unidad de interfaz de línea es defectuoso y necesita ser reemplazado.
Líneas verticales en documentos enviados por fax
7

Reinicie la impresora y ver si el problema continúa. Encienda la impresora y tire del cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
8

Desconecte el cable USB de la impresora y luego el ordenador y conectarlo al ordenador y la impresora. Desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente y vuelva a conectarlo a la toma ya la impresora y pulse el botón "Power".
9

Apague la impresora si el problema continúa y desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior . Abra la cubierta superior para exponer el cristal de escaneado.
10

spray limpiador de cristales en un paño de microfibra y lo utilizan para limpiar el cristal y la parte interior de la tapa. Utilice un paño de microfibras seco para secar el cristal y la parte inferior de la tapa, a continuación, cierre la tapa.
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Levante la cubierta del ADF para abrirlo. Utilice un paño de microfibra humedecido con agua destilada para limpiar los rodillos de alimentación y la almohadilla de separación . Limpie la tira de cristal en el ADF , después séquelo completamente con un paño de microfibras seco. Cierre la tapa del ADF y enchufe el cable de alimentación de nuevo, a continuación, coloque una hoja de papel en el ADF y haga una copia de la misma. Si hay líneas verticales en la copia , tome la impresora a un taller de reparaciones.