Cuando el audio no funciona correctamente en el equipo , es posible que no pueda escuchar música, ver vídeos con lo previsto o escuchar los tonos de alerta del sistema. Fallas de audio pueden ser causados ​​por problemas de hardware o software . A menudo , muchos problemas de sonido se pueden resolver rápidamente mediante el examen de cada componente del sistema de audio para determinar dónde está el problema. Después de cada prueba , prueba de su sonido para determinar si la acción solucionó el problema. Instrucciones
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Compruebe que todos los cables de audio, como los cables de los auriculares o del altavoz , están bien conectados a la computadora. Si los altavoces precisan de alimentación externa de una toma de corriente , asegúrese de que el enchufe está bien insertado en la toma de corriente . La mayoría de los modelos de altavoces de ordenador tienen una luz indicadora , que se ilumina cuando los altavoces están encendidos y recibe alimentación.
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Asegúrese de que los altavoces están encendidos y que el volumen de los altavoces está ajustado a su nivel normal .

3 Haga clic en el icono de altavoz , situado al lado del reloj en la barra de tareas . Asegúrese de que el botón " Mute" no está marcada y el volumen está subido a su nivel normal.
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Conecte un conjunto diferente de los altavoces o los auriculares en el conector de audio para determinar si los altavoces no han o el problema está dentro de la computadora .
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Abra el Panel de control , que se encuentra en el menú " Inicio" y haga clic en " Herramientas administrativas". Seleccione " Servicios de componentes ", " Servicios ". A continuación, seleccione Asegúrese de que el audio de la computadora está activada en la ventana Servicios.
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Abra el menú " Inicio" y haga clic derecho en "Equipo " y seleccionar " Propiedades". Haga clic en " Administrador de dispositivos ", ubicado en la esquina superior izquierda de la ventana. Una vez en la ventana del Administrador de dispositivos " Dispositivos de sonido , vídeo y juegos " , haga doble clic a continuación, haga clic en la tarjeta de sonido y haga clic en "Actualizar ". Windows buscará automáticamente las actualizaciones a la tarjeta de sonido e instale las actualizaciones , si se encuentra alguna .
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Haga clic en la tarjeta de sonido de nuevo en la ventana Administrador de dispositivos, haga clic en " Desinstalar. " Siga las instrucciones en pantalla para completar la eliminación de la tarjeta de sonido y, a continuación , reinicie el equipo . Al reiniciar , Windows detectará e instalará automáticamente la tarjeta de sonido .