Informática routers proporcionan la interfaz entre la red y las redes de todo el mundo. La mayoría de equipos proporcionan las herramientas necesarias para solucionar los problemas más comunes del router . Estas herramientas requieren un conocimiento básico de redes de computadoras modernas , así como las funciones más avanzadas de su sistema operativo. Estas herramientas pueden ayudar a usted o su administrador de red para determinar con mayor precisión el verdadero problema , en caso de que el fallo no reside con su router. Dependiendo del tamaño y la complejidad de la red , puede ser necesario un conocimiento más avanzado . Instrucciones
Solucionar problemas de un ordenador Router
1

Compruebe el router por el poder y la conectividad. Router diseños varían, pero todos ellos deben tener una luz de encendido que indica un funcionamiento correcto. Si no hay luces en el router, compruebe la toma de corriente para asegurarse de que está conectado y recibiendo electricidad .
2

Compruebe su conexión Ethernet o inalámbrica. Un cable de Ethernet se parece a una clavija telefónica más grande, y debe causar una pequeña luz para aparecer en , o cerca de , el puerto en el ordenador donde está conectada . Las conexiones inalámbricas aparecen en la parte inferior derecha (PC ) o ( Macintosh) en la parte superior izquierda de la pantalla del ordenador como una serie de ondas radiales .
3

Desconecte la alimentación del router , espere 30 segundos y vuelva a conectarlo . A menudo, esto borra todos los fallos temporales en el software que se ejecuta en el router. Compruebe su conexión a Internet aproximadamente dos minutos después de que el router ha vuelto a conectar para ver si esto esté arreglado el problema.
4

Abra el símbolo del sistema (Windows ) o la carpeta utilidad de red ( MacOS ) . En Macintosh , puede encontrar esto abriendo una ventana del Finder , haga doble clic en el icono de la unidad de disco duro , haga doble clic en el icono de " utilities" y la apertura " Herramienta de red . " En Windows XP o 2000 , puede hacer clic en el botón " Start" ( esquina inferior izquierda) , haga clic en " Ejecutar " , escribe " cmd " en el cuadro que aparece y presione "OK . " En Windows Vista o 7 , puede hacer clic en el botón Inicio, escriba "cmd " en la barra de búsqueda y seleccione el programa que aparece en primer lugar.
5

Ping que puerta de enlace predeterminada utilizando el símbolo del sistema que se abrió en el paso 4 . El comando "ping ", se pregunta el dispositivo en un lugar de responder , y luego informa de usted si ese dispositivo responde . Para encontrar la puerta de enlace predeterminada , escriba " ipconfig " en el símbolo del sistema y presione Intro o seleccione la pestaña " netstat " en MacOS . Una vez que tenga la dirección , escriba " ping [ puerta de enlace predeterminada ]" sin las comillas y reemplazando [ puerta de enlace predeterminada ] con el número cuatro partes que encontró (por ejemplo, "ping 192.168.1.1 ") . Si recibe una respuesta , el router se comunica con el ordenador y pasarás al Paso 6 . Si la respuesta dice: " Tiempo de espera agotado " o algo similar , entonces hay un problema con su conexión con el router.
6

Ping una dirección IP pública utilizando el símbolo del sistema o de la utilidad de la red. Busque una o más direcciones IP fiables que se encuentran fuera de su propia red ( consulte Sugerencias para una lista de direcciones IP comunes ) y ping a ellos de manera similar a como se hizo en el paso 5 . Si recibe una respuesta , entonces el problema no es probable que con el router o en su configuración . Recepción de un " Tiempo de espera agotado " en este punto , sin embargo , indica que puede haber un problema con la configuración del router o la conexión de la red de área amplia (WAN ) . Si el router está conectado a un proveedor de servicios de Internet (ISP ) , tendrá que ponerse en contacto con él para obtener más información acerca de posibles interrupciones .