Hewlett - Packard (HP ) ha fabricado varios modelos de escáner . Un escáner capta imágenes de fotografías , revistas y otros documentos similares, y los convierte en imágenes gráficas en su ordenador. Si usted está teniendo problemas con el escáner HP , hay varias maneras de solucionar un error de escaneo HP . Cosas que necesitará
escáner HP CD de instalación
Ver Más instrucciones
1

Use un escáner a la vez. Windows puede no ser capaz de detectar dos escáneres al mismo tiempo . Como resultado , obtendrá un error del escáner. Desconecte uno de los escáneres conectados a la impresora e intente escanear un documento nuevo.
2

Asegúrese de que el cable de datos está conectado desde el escáner a un puerto USB en el ordenador, si el equipo no puede parecer para detectar el dispositivo . El extremo del cable USB que está conectado a la impresora debe tener el símbolo de USB hacia arriba. Si todavía no se detecta el escáner , conecte el cable USB en otro puerto USB en su computadora y ver si el problema se resuelve .
3

Reiniciar el escáner. Cierre el software de exploración de HP instalado en el ordenador y apagar el ordenador y el escáner. Desconecte el cable que conecta el ordenador al escáner. Espere al menos 60 segundos antes de encender el ordenador y el escáner de nuevo. Conecte el cable que conecta el ordenador y el escáner . Intente escanear un documento y ver si el problema se resuelve .