Por resolución de problemas del módem Motorola SB5101 , es posible evitar un cargo de contactar con el soporte técnico de su proveedor de servicios de Internet. Comprobación de las luces de su módem y renovar la dirección IP se puede abordar algunos de los problemas de conexión más comúnmente experimentados , incluyendo cortes intermitentes. Quitar y reinstalar los controladores USB del módem también puede aliviar los problemas que puedan haber ocurrido durante la instalación. Dependiendo de su sistema operativo basado en Windows , los pasos pueden variar ligeramente. Instrucciones
Check Modem Luces
1

Compruebe el cable de alimentación SB5101 Motorola y el cable coaxial para asegurar tanto estén bien conectados al módem y las tomas de corriente . Si no es así, asegurar a todos y comprobar si hay una conexión.
2

Compruebe que el cable Ethernet del módem a la computadora si la luz "PC /Activity" está apagado.
< Br > 3

Compruebe las luces del módem para asegurarse el botón "Standby " está oscuro. Si está encendido , presione el botón "Standby " y esperar a que la conexión a Internet para que se restablezca .
Verificar /Renew IP Address
4

clic en "Inicio " en la el equipo, a continuación, escriba "cmd " sin las comillas en el campo de búsqueda y presiona " Enter".
5

tipo " ipconfig " y pulse " Enter". Si el campo " Conexión-específico del DNS sufijo" "Default Gateway" y están en blanco , compruebe las conexiones de los cables y comprobar que los canales de televisión por cable están funcionando
6

Escriba " ipconfig /renew " en el Comando ventana de símbolo y presionar " Enter".
7

Escriba "exit " y pulse " Enter". Comprobar si hay una conexión a Internet.
Eliminar /reinstalar los controladores
8

Abra "Panel de Control" de su ordenador y haga doble clic en el icono "Sistema" . Haz clic en la pestaña "Hardware" y abra el Administrador de dispositivos.
9

doble clic en " Adaptadores de red ", haga clic en el nombre de Motorola SB5101 . Haga clic en " Desinstalar". Espere a que el controlador que desea desinstalar .
10

Desenchufe el módem e inserte el CD de instalación del módem en el CD- ROM del ordenador. Vuelva a conectar el módem a la computadora. "Found New Hardware Wizard" del equipo se iniciará .
11

Haga clic en " Siguiente" y luego haga clic en " Finalizar " cuando se le solicite . Verificar si la conexión a Internet.