conexiones de red de acceso remoto varían mucho en velocidad, ancho de banda disponible , y la calidad de conexión . Factores tales como la red de equipos de configuración, el número de dispositivos de red entre el cliente y el servidor, y la congestión del tráfico de la red entre el cliente y el servidor en un momento dado en el tiempo. Los dispositivos de seguridad tales como firewalls y routers que protegen a los servidores de acceso remoto a través de Internet también pueden causar problemas de conectividad de acceso remoto si no se configura correctamente. Utilice las herramientas de redes que se incluyen con el sistema operativo Microsoft Windows 7 para solucionar problemas de la red de acceso remoto. Cosas que necesitará Microsoft
equipo dirección IP
Windows 7 de la conexión del servidor
dirección IP de acceso remoto del servidor
acceso remoto Administrador de acceso al router /firewall que protege el servidor de acceso remoto desde Internet
Mostrar más instrucciones
1

Haga clic en el botón de inicio "Globe " en un equipo cliente de Windows 7 de acceso remoto , haga clic en el icono de "Programas " y luego haga clic en " Accesorios" elemento del menú. Haga clic en el icono de línea de comandos y haga clic en " Ejecutar como Administrador". Aparecerá la ventana de línea de comandos.
2

tipo "ping 127.0.0.1" y pulse la tecla " Enter". Si se reciben cuatro respuestas a continuación, proceder al siguiente paso . Si no se recibieron cuatro respuestas vuelva a instalar los controladores del adaptador de red , reinicie el equipo y, a continuación, vuelva a probar.
3

Escriba " ipconfig /all" y pulse la tecla " Enter". Si la dirección IP del adaptador de red que se conecta a Internet es " 0.0.0.0 " o comienza con " 169.254 ", escribe " ipconfig /release " en el símbolo del sistema y presione la tecla "Enter " . A continuación, escriba " ipconfig /renew " en el símbolo del sistema y presione la tecla " Enter". Escriba " ipconfig /all" y pulse la tecla "Enter " y compruebe que la dirección IP del adaptador de red que se conecta a Internet es algo que no sea " 0.0.0.0 " o que empiezan por " 169.254 ", y luego pasar a la siguiente paso . Sin embargo , si la dirección IP no cambia , escriba "netsh int ipreset c: \\ resetlog.txt " y pulse la tecla " Enter". A continuación, reinicie el equipo y compruebe que la dirección IP del adaptador de red que se conecta a Internet no es " 0.0.0.0 " o que empiezan por " 169.254 ", y luego continuar con el siguiente paso.
4 < p> Escriba " ipconfig /all" y anote la dirección IP de puerta de enlace aparece en la salida de línea de comandos. Tipo "ping gateway_ip " sustituir " gateway_ip " con la dirección IP de la puerta de entrada como se indica en el " ipconfig /all" de salida. Si se reciben cuatro respuestas , a continuación, proceder al siguiente paso . Si no se recibieron cuatro respuestas , a continuación, compruebe la dirección IP de la red del lado privado proporcionado por el proveedor de servicios de router, firewall o Internet que proporciona acceso a Internet . Si la dirección IP no es la misma que la dirección IP de puerta de enlace configurado en el equipo , a continuación, configurar el equipo para utilizar DHCP para obtener una dirección IP automáticamente. A continuación, ejecute el comando "ping gateway_ip " de nuevo utilizando la dirección IP del lado de red privada del router, firewall o Internet Service Provider y proceder al siguiente paso si se recibieron cuatro respuestas .
5

Type " tracert remote_access_server_ip " sustituir" remote_access_server_ip "con la dirección IP del servidor de acceso remoto o la dirección IP de Internet del router /firewall del servidor de acceso remoto. Si la salida de línea de comando " tracert " termina en el servidor de acceso remoto o el router /firewall del servidor de acceso remoto, a continuación, proceder al siguiente paso . Si la salida de línea de comandos que muestra las líneas de " **** " antes de una respuesta del servidor remoto de acceso o router /firewall del servidor de acceso remoto y el dispositivo de red inmediatamente después de que el último dispositivo de respuesta debe ser inspeccionado para la configuración y funcionamiento cuestiones antes de pasar al siguiente paso .
6

Verifique que el servidor de acceso remoto del router /firewall está configurado para " redirigir puertos " peticiones de Internet a la dirección IP del servidor de acceso remoto. Si el router /firewall no está configurado para " port forwarding ", configurar el reenvío de puertos en el router /firewall para que apunte a la dirección IP del servidor de acceso remoto y hacer referencia a los puertos utilizados por el servicio de acceso remoto para la comunicación , como el puerto 443 para SSL VPN , el puerto 1723 y GRE o de paso a través de PPTP VPN, o el puerto 500 y los protocolos 50 y 51 o de paso a través de IPSec VPN. Una vez que se verifica el reenvío de puertos , la red estará preparada para soportar las conexiones de los clientes de acceso remoto al servidor de acceso remoto.