Si usted está tratando de obtener a través de Internet y el ordenador detecta una fuerte señal de su router, pero todavía no tienen conectividad, el reinicio de su equipo de red podría ser necesario . Reiniciando el equipo de esta manera se conoce como " ciclo de energía ", y consiste en apagar el ordenador , el módem y el router y luego metódicamente alimentar ellos de nuevo. Si apagar y encender el equipo de red no resuelve su problema de conectividad , debe comunicarse con su proveedor de servicio de Internet - como el problema puede estar en el final. Instrucciones
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Haga clic en el menú " Inicio" en el escritorio y, a continuación, haga clic en " Apagar" para apagar el ordenador.
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Desconecte el router de la red desenchufando el cable de alimentación de la parte posterior del router.
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Desenchufe el módem pulsando el interruptor "On /Off" . Si su módem no tiene un "On /Off" interruptor , desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior del módem .
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Desconecte los cables Ethernet conectados al ordenador , router y módem. Cables Ethernet son normalmente de color azul o gris y tiene una cabeza de aspecto similar a un cable de teléfono , pero de mayor tamaño.
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Vuelva a conectar los cables de Ethernet al ordenador, router y módem. Mueve a poco mientras se conecta de nuevo para asegurarse de que no hay conexiones sueltas .
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Pulse el botón de encendido del ordenador para apagar el ordenador de nuevo . Permita que arranque plenamente .
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Encienda el módem de nuevo presionando el interruptor "On /Off " o enchufando el cable de alimentación in
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Conecte el cable de alimentación al router de la red .
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Intento de acceder a Internet para ver si se resuelve el problema . Si continúa teniendo este problema después de apagar y encender el equipo de red , póngase en contacto con su departamento de servicio técnico de su ISP como problema puede estar en su lado .