Cuando usted necesita ayuda con un problema relacionado con computadoras , puede ser útil para permitir que otra persona acceso a su computadora para que puedan ver directamente el problema que ha encontrado. Si la persona no es inmediatamente cercano , podrá utilizar la conexión a Internet y la herramienta de asistencia remota en Windows Vista para permitir que alguien acceda escritorio de su ordenador. También puede restringir la capacidad del otro usuario para controlar su computadora con el teclado o el ratón. Instrucciones
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Abra el menú " Inicio" de su computadora y abrir la lista "Todos los programas " . Seleccione la carpeta de "Mantenimiento" y abra la solicitud de Asistencia remota de Windows . Haga clic en "Invitar a alguien de confianza para ayudarle " para enviar una invitación a otro usuario.
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Seleccione cómo desea enviar la invitación para el usuario remoto . Si utiliza Microsoft Outlook como cliente de correo electrónico, seleccione "Utilizar correo electrónico para enviar la invitación . " Si utiliza un cliente de correo electrónico basado en la web , seleccione " Guardar esta invitación como un archivo " para que puedas conectar la invitación a la dirección de correo electrónico .
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Nombre de la invitación en la siguiente pantalla y seleccionar una contraseña para restringir el acceso . Además de enviar la invitación, tendrá que informar al usuario remoto de la contraseña. Enviar la invitación y contraseña al otro usuario para que pueda acceder a su equipo .
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Mantenga la solicitud de Asistencia remota de Windows abierta para permitir que el usuario remoto para acceder a su ordenador. Una vez que se conecte, usted será capaz de controlar las acciones del otro usuario en su ordenador. Finalice la sesión haciendo clic en " Cancelar" o " Dejar de compartir . " También puede pulsar la tecla "Esc" para terminar la conexión .
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Para ayudar a alguien con un problema con el ordenador , seleccione " Oferta de ayudar a alguien " en la pantalla principal de Remote Assistance e introduzca la invitación archivo y contraseña. Se conectará al escritorio del otro usuario .
