Uno de los problemas comunes con el uso de un nuevo hardware USB es que Windows intentará utilizar los controladores del sistema genéricos. Cuando se conecta un dispositivo USB a su computadora , Windows intenta descargar los controladores para el dispositivo. En algunos casos , se utilizarán drivers genéricos. Si desea que Windows reconoce el módem Novatel Verizon correctamente, primero debe descargar los controladores adecuados . Instrucciones
1

Vaya a la página de VZAccess Manager ( ver Recursos) .
2

Elige tu sistema operativo , el dispositivo y el hardware de las listas. Haga clic en " Continuar". Escriba su " número de 10 dígitos de Verizon Wireless " y haga clic en " Continuar". Los controladores se descargará en su equipo.
3

Asegúrese de que el módem USB está desconectado del ordenador.

4 Haga clic en " Inicio", luego " Panel de control ", luego " Sistema y Seguridad ", luego" Herramientas administrativas ". Haga doble clic en "Administración de equipos ".
5

Haga clic en " Administrador de dispositivos ". Haga clic en el signo "+ " junto a " Modems ". Habrá un nombre para el módem USB externo allí. Haga clic en él y haga clic en " Desinstalar".
6

Vaya a los controladores que ha descargado de Verizon. Haga doble clic en el instalador de drivers . Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Durante la instalación se le pedirá que conecte el módem USB. Hágalo y siga las instrucciones en pantalla. Esto completa la configuración de su módem correctamente .