Una conexión lenta a Internet puede ser frustrante. Varias utilidades gratuitas , como speedtest.net , puede probar fácilmente la velocidad del módem de cable. Esto puede ayudar a determinar si el problema reside en el ordenador, router o el propio módem. Cosas que necesitará de computadora 
 cable Ethernet sobre Cable modem 
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 Conecte el equipo directamente al módem de cable con el cable Ethernet . Si usted tiene un router, desenchufe el cable Ethernet que conecta el módem por cable al router de la parte posterior del router y conectarlo al puerto Ethernet del ordenador. 
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 Ir a www.speedtest . net desde su navegador web. Este sitio le permitirá poner a prueba su carga y velocidades de descarga de forma gratuita. 
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 Cuando se carga la página , haga clic en "Begin Test" en la parte superior de la ventana. La prueba se llevará a menos de cinco minutos en completarse , y cuando se termine , se mostrará su carga y velocidades de descarga , así como un gráfico que compara la velocidad a la media nacional . Esto ayudará a determinar si el módem por cable está funcionando correctamente. Si no es así, póngase en contacto con su ISP para obtener asistencia técnica .