Para solucionar problemas con el cable módem Motorola Surfboard , puede evitar un viaje a un técnico en computación. Problemas como la luz de encendido no está iluminado o el módem no enviar o recibir datos a veces pueden ser reparadas con la solución de problemas básicos . Problemas de instalación puede mostrar un mensaje de error cuando intenta conectarse a la Internet. Usted puede incluso solucionar problemas de instalación relacionados con el controlador USB del módem. Instrucciones
Light Power Off
1

Asegúrese de que su cable módem Motorola Surfboard esté conectada a una toma de corriente .
2

Compruebe el cable de alimentación conectado al módem para asegúrese de que está bien conectado .
3

Presione el botón " Reset" situado en la parte posterior del módem . Use la punta de un alfiler para presionar el botón durante al menos 30 segundos.
No puede enviar o recibir datos
4

Compruebe las luces del panel frontal . Si el "recibir" o " Enviar " luces están parpadeando , el módem no puede enviar o recibir datos .
5

Compruebe el cable coaxial conectado al módem Motorola. Asegúrese de que esté bien conectado a la parte posterior del módem .
6

Pulse y mantenga pulsado el botón "Reset " durante al menos un minuto.
7

Desconecte la alimentación del módem suministrar vertebral si se sigue sin enviar o recibir datos. Vuelva a conectar el cable después de un minuto .
Problemas de instalación
8

Inserte el CD de instalación de Motorola Surfboard cable módem en CD de la computadora /DVD . Salga del asistente de instalación cuando empieza y desconecte el módem del ordenador.
9

Haga clic en " Inicio", luego haga clic en " Todos los programas". Haga clic en "Accesorios", luego haga clic en " Ejecutar. " Escriba "explorador " en el campo "Ejecutar" y haga clic en " Aceptar".
10

doble clic en " Mi PC", haga doble clic en el icono de su módem. Haga doble clic en "Eliminar " y el utilitario Quitar controlador USB Motorola comenzará.
11

Siga las instrucciones en pantalla para desinstalar el controlador USB del módem. Haga clic en " Salir" cuando el proceso se haya completado.
12

Reinicie el equipo y vuelva a conectar el módem a la computadora. El asistente de instalación se iniciará cuando el sistema reconoce el módem. Siga las instrucciones en pantalla para volver a instalar el controlador USB del módem.