Vonage es un proveedor de VoIP más grande en el mercado de los Estados Unidos. Se ofrece servicio de VoIP a precios competitivos a los consumidores y trabaja con más de cable y las compañías de banda ancha DSL , siempre y cuando el ancho de banda disponible es 30 kbps o más. Si tiene algún problema con su AT & T DSL y el servicio VoIP de Vonage , a menudo se puede resolver el problema mediante la solución de problemas de la conexión . Instrucciones
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Siga el asistente de instalación de Vonage si se trata de una nueva instalación en la línea DSL de AT & T ( ver Recursos) . El asistente de instalación de Vonage puede proporcionar información detallada para una variedad de dispositivos y conexiones .
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acceder a Internet desde su ordenador personal utilizando la conexión AT & T DSL. Si no puede acceder a Internet , el problema es probable que con la conexión a Internet , y usted debe ponerse en contacto con AT & T para la atención al cliente .
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Reinicie todos los equipos de una red, incluyendo el adaptador de teléfono de Vonage , AT & T módem ADSL y router. Para ello, apagar o desconectar cada dispositivo. Después de 30 segundos, encienda el módem DSL de AT & T. Espere otros 30 segundos y vuelva a encender el router. Después de otros 30 segundos , encienda el adaptador de teléfono de Vonage .
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Compruebe las conexiones del adaptador de teléfono de Vonage para la configuración adecuada. Un cable de red del puerto " LAN" del router debe conectar al puerto "Internet" del dispositivo de Vonage. El puerto " teléfono" debe conectarse directamente a un teléfono .
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Inspeccione los cables del teléfono están dañados. Asegúrese de que no hay daños en el cable. Si el divisor está presente , retírelo y conecte el teléfono directamente al adaptador de teléfono de Vonage .
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Confirme que su cuenta está activa . Desde el sitio web de Vonage , inicie sesión con su número de teléfono y la contraseña de la cuenta . Haga clic en el enlace que dice " Dashboard Online " para comprobar el estado de cuenta. Si la cuenta está activa, pero aún así no puede conectarse, la solución de problemas puede ser requerida a través de la atención al cliente de Vonage.