Red de solución de problemas es en parte arte y en parte ciencia . Existen herramientas para ayudar a un técnico de la red concretar por un problema, pero saber qué herramienta utilizar en una determinada circunstancia requiere conocimientos de redes y un don natural para la solución de problemas difíciles. Depuración de una red puede tomar tiempo ya que los problemas de la red tienden a ser más difícil de alcanzar, debido a los muchos componentes de una red. Instrucciones
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Determinar los síntomas exactos del problema. El primer informe de un problema de la red general proviene de un usuario que no puede hacer algo. Averiguar lo que se puede y no se puede hacer es esencial para resolver el problema real. Si el usuario no puede imprimir , sólo puede haber un problema con la impresora . Si no puede conectarse, que están usando las credenciales incorrectas . Esto puede ser una etapa que consume tiempo , pero es un paso necesario que probablemente ahorrar tiempo en el largo plazo . La eliminación de otras posibilidades que le ayuda a determinar que el problema es en realidad un problema de red .
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Identificar los elementos que intervienen en el problema. Esto puede incluir un ordenador , un conmutador , un router , cableado de la red o algún otro componente de la conexión de red en cuestión . Compruebe la conexión de red para cada dispositivo involucrado para asegurarse de que está conectado a la red correctamente.
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eliminar tantos dispositivos como sea posible en la lista de los posibles alborotadores . Por ejemplo , si otros dispositivos conectados a un conmutador no tienen problemas , ese pedazo de equipo que no es probable que sea el problema. Esto ayuda a optimizar su búsqueda del culpable y reduce los disparos cronograma problemas.
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comprobar la conectividad básica mediante el uso de comandos como ping y traceroute . Ping intenta enviar un paquete de prueba con el dispositivo de destino y espera una respuesta. Traceroute hace lo mismo pero agrega un informe de los distintos saltos de red ( routers ) a la salida . Esto puede ayudar a determinar si hay una conexión disponible y en el que se rompe , estrechando la búsqueda a un dispositivo específico o segmento de cableado .
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Si el problema es un segmento de cableado , sustituir el cableado . Si el problema es una computadora u otro dispositivo, compruebe su configuración de red . Si se ha configurado correctamente , puede haber un problema de hardware que requiere que usted cambie la tarjeta de red en el dispositivo o el dispositivo entero .