Voz sobre Protocolo de Internet es una configuración en la que las aplicaciones de voz y datos se utilizan a través de Internet . Muchos centros de llamadas han cambiado de configuraciones de telefonía fija PBX basados ​​en el uso de Internet por su voz y las necesidades del negocio de datos. VoIP se informa, es más barato que el promedio del sistema basado en PBX . Para las empresas que consideran el cambio a una red basada en la voz , una lista de verificación aplicación VoIP puede ayudar a determinar el tipo de sistema y configuración de VoIP. Auditoría

Antes de que un sistema de VoIP se implementa o se actualiza , una organización que por lo general lleva a cabo una auditoría de los sistemas de información. Listas de verificación de auditoría relativos a los temas de direcciones VoIP como la seguridad, la gestión de aplicaciones y gestión de transacciones . Las auditorías también puede ayudar a la administración en el establecimiento de estrategias, objetivos y metas que abordan cómo un sistema de VoIP será satisfacer las necesidades de gestión, los usuarios finales y clientes.
Evaluación de Necesidades

una evaluación de las necesidades es una parte de una lista de verificación de VoIP que se ocupa de las necesidades de servicios y equipos. Por ejemplo, el tipo de protocolo de servicios de Internet puede depender de la cantidad de teléfonos y terminales de ordenador será apoyado a través de VoIP. Una evaluación de las necesidades también considera las necesidades de velocidad de ancho de banda durante las actividades de pico , la gestión y las necesidades de monitoreo a través de software de utilidad basado en VoIP y banda ancha aplicada a la videoconferencia .
Cost Analysis
< p> la parte de análisis de costos de la lista de comprobación proporciona un desglose de las cuestiones relativas a la asignación de recursos fiscales para lograr una red de VoIP optimizada. Después de una evaluación de necesidades , análisis de costos se ocupa de los gastos de mejora de una red , el costo de los equipos adicionales (ordenadores, sistemas de telefonía y los servidores ) , mantenimiento de la red VoIP y la formación de los empleados . Algunos aspectos que afectan el análisis de costo son el ahorro de llamadas - ¿cuánto cuesta hacer y recibir llamadas a través del sistema VoIP - . Ahorros esperados en costos operativos y de rendimiento de la inversión
Vendor Analysis

la parte de análisis de proveedor de la lista de comprobación de la aplicación de VoIP mide la eficacia de un proveedor existente o nueva prestación de servicios VoIP . Las preguntas abordan el porcentaje de " tiempo de actividad ", mientras que las aplicaciones de VoIP se están utilizando en el sistema, el soporte del proveedor de software y en algunos casos hardware, si los suministros de los proveedores una configuración cliente /servidor basada en los teléfonos VoIP y las computadoras , y los exámenes anteriores del vendedor servicios relacionados con la atención al cliente y ayudar a las operaciones de mesa .