VoIP, o voz sobre protocolo de Internet, permite a los usuarios hacer llamadas de voz con una conexión de banda ancha en lugar de una línea telefónica tradicional . Antes de tomar la decisión de cambiar al servicio de VoIP , los clientes deben sopesar cuidadosamente las ventajas y desventajas. Algunos usuarios escoger tener ambos servicios en el hogar , lo que elimina algunas de las desventajas de servicio de VoIP . Precio bajo

Una atractiva ventaja de los teléfonos VoIP es el bajo precio . Los proveedores de servicios ofrecen una baja cuota mensual por los servicios y la oferta de servicios tales como llamada en espera, correo de voz , identificador de llamadas y desvío de llamadas como parte estándar del servicio. Servicio telefónico tradicional ofrece estas funciones adicionales a un costo , lo que eleva el precio de servicio mensual.
Access Anywhere

servicio de VoIP se puede utilizar desde cualquier lugar con una conexión a Internet. Los usuarios sólo pueden iniciar sesión en el servicio y hacer llamadas desde cualquier lugar del mundo. Los que viajan pueden tener acceso a su servicio de telefonía en el camino .
Poder

Un teléfono de VoIP se conecta a un ordenador con acceso de banda ancha para utilizar el servicio . Durante los cortes de energía , o cuando se apaga el equipo , servicio de teléfono VoIP se apaga también. Los apagones no afectan el servicio telefónico estándar --- suponiendo que el teléfono en sí no requiere energía --- y los usuarios pueden hacer llamadas telefónicas durante estas situaciones . Una computadora portátil a pilas puede mantener el servicio en el teléfono por un corto tiempo durante un corte de energía .
Calidad

La calidad del servicio VoIP no es igual a la calidad de servicio telefónico estándar. El servicio de teléfono con un proveedor de VoIP es dependiente de la conexión a Internet . A los pobres resultados de la conexión a Internet en las llamadas telefónicas distorsionadas .

Congestión en Internet también pueden dar lugar a las llamadas de baja calidad . Algunos usuarios informan de mala calidad cuando se utiliza el ordenador durante una llamada. Llamadas
emergencia

servicio de Emergencias 911 es otra desventaja de los teléfonos VoIP . Los servicios de emergencia no puede determinar el origen de una llamada telefónica con un servicio VoIP. La Comisión Federal de Comunicaciones ha intentado solucionar el problema , al exigir a los proveedores de VoIP ofrecen las direcciones físicas de los clientes . Esta revisión de la FCC sólo resuelve el problema cuando la llamada al 911 viene de la dirección física aparece con el proveedor. Una de las ventajas de los teléfonos VoIP es la capacidad de llevar el teléfono en cualquier lugar hay servicio de Internet . Si el usuario no se actualiza la dirección con el proveedor o la persona que llama se encuentra temporalmente en otra ubicación, la dirección no coincide .