La función de desvío de llamadas le permite manejar las llamadas entrantes y los redirige a la persona o departamento correspondiente . Es una de las características más utilizadas por las empresas , así como las pequeñas empresas . Incluso las personas a administrar las llamadas telefónicas entre dos números de teléfono que utilizan esta característica. Usted puede muy bien utilizar esta característica en VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet ) de la misma manera que lo utilice para su LAN ( Local Area Network) o líneas de telefonía móvil. Instrucciones 
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 Confirme con su proveedor de servicios de VoIP si tiene la función de reenvío de llamadas . Esta característica se proporciona de forma gratuita por la mayoría de los proveedores de servicios de VoIP en los Estados Unidos. 
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 Suscríbase al servicio de su proveedor actual si esta función no está disponible de forma gratuita en su plan mensual. Es posible que desee considerar la posibilidad de cambiar a un nuevo proveedor de tal situación. 
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 Consulte el manual para obtener información sobre cómo configurar el servicio de transferencia de llamadas . Siga las instrucciones y aprender a desviar llamadas . Trate de usar esta función. Por ejemplo , cuando se utiliza ' Vonage VoIP , puede pulsar el botón de "flash" en el instrumento cuando se recibe una llamada, marque el número de la persona o departamento que desea reenviar y colgar. 
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 Aprender el proceso a pesar de que parece ser simple. Puede variar de un proveedor de servicios a otro. Algunos proveedores requieren que se pulse un código como prefijo antes de reenviar una llamada. 
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 Configurar el desvío de llamadas a un único número. Usted no puede exigir a una persona para recibir una llamada si todas las llamadas entrantes tienen que ser enviados a un único número de teléfono . Visite el sitio web oficial del proveedor , login y editar sus configuraciones. 
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 Hable con representante de atención al cliente de su proveedor de servicios de VoIP, si se enfrentan a problemas que son más técnicos .