Si su conexión a Internet no se puede conectar , o si está experimentando conectividad intermitente, tendrá que averiguar el problema siguiendo unos procedimientos comunes . La gran mayoría de los problemas de conectividad de Internet se produce cuando un router necesita un reinicio rápido debido a un sobrecalentamiento . Con el fin de solucionar el problema , el mejor método es desconectar el router y darle 30 segundos a 1 minuto para que se enfríe. Otros casos podrían llamar para el refrigerio de la configuración de Internet del router. Instrucciones 
 1 
 Compruebe todos los cables y los cables conectados a su router, módem y la computadora para determinar si están bien fijados en su posición, y luego volver a intentar conectarse a la Internet. 
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 Reinicie el equipo e intente volver a conectarse a la Internet. 
 3 
 gire el router pulsando el botón de encendido y, a continuación , vuelva a encenderlo . Inténtalo de nuevo para establecer la conexión a Internet . 
 4 
 Desconecte el cable de alimentación del router y espere 30 segundos antes de volver a enchufarlo pulg Alternativamente , intente desconectar el adaptador de corriente del router de la toma de pared, conecte de nuevo en , y luego tratar de conectarse a Internet de nuevo. 
 5 
 Haga clic en "Inicio" y escriba "Símbolo del sistema " en el cuadro de búsqueda. Haga clic en el acceso directo de la aplicación del símbolo del sistema . Escriba " ipconfig " en el símbolo del sistema y escriba " ipconfig /release " y " ipconfig /renew ". Cierre el símbolo del sistema.