problemas de conexión a Internet pueden provenir de cualquier número de fuentes, incluyendo la configuración del sistema, problemas de router o simplemente un corte a su Proveedor de Servicios de Internet. Windows Vista puede ayudar a diagnosticar el problema utilizando el Diagnóstico y la función de las herramientas de diagnóstico de red Reparar . También debe comprobar culpables obvios tales como cables o cuerdas sueltas y que el router es compatible con Microsoft Windows Vista. Instrucciones
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Haga clic en el icono de red en la barra de tareas de Windows Vista y elegir la opción " Diagnosticar y reparar " en el sub -menú. Windows intentará conectarse a Internet y restablecer la conexión de red. Si se puede identificar un problema, usted recibirá una actualización de estado . Esto puede resolver su problema de conectividad . Si no es así , continúe con el segundo paso.
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Compruebe los cables y los cables. Si está utilizando una conexión por cable , compruebe que los cables están bien conectados a la computadora, así como para el módem o router. Compruebe que el módem o el router esté conectada a una fuente de alimentación y está recibiendo alimentación. También debe comprobar que el cable o línea telefónica está conectada al módem o router.
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Restablecer el módem o router. Desconecte el módem o el router de su fuente de alimentación y espere 30 segundos. Conecte el adaptador de alimentación a la toma de corriente y espere a que el módem o el router para desplazarse . Esto puede tardar varios minutos .
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Compruebe que el router es compatible con Vista. Si los pasos anteriores no funcionan , usted debe comprobar que el router es compatible visitando el enlace "Internet Conectividad Evaluación de herramientas" en la sección de recursos a continuación. Acepte el acuerdo de usuario final y ejecutar la evaluación.