Cuando Windows 7 se congela, se encontrará mirando una pantalla de color preguntándose qué hacer a continuación . El ordenador no parecen aceptar cualquier entrada y usted no tendrá un cursor o incluso una barra de tareas que hacer clic en la pantalla. En esta situación , es necesario averiguar si su ordenador está realmente congelado , o si el entorno de usuario no se pudo cargar . El uso de un atajo de teclado rápido, intente abrir un símbolo del sistema . Si se carga , pruebe a reiniciar el entorno del usuario . Si no ocurre nada , tendrá que hacer una parada dura . Instrucciones
1

Sostenga la tecla "Ctrl " y "Shift " y luego presione "Esc ". Cuidado con la pantalla para ver si las cargas del Administrador de tareas . Si es así , vaya al paso 2 . Si no es así, continúe con el Paso 4 .
2

Seleccione la pestaña "Procesos " y haga clic en " Nombre de imagen ". Compruebe " Explorer.exe " en la lista de procesos. Si aparece, haga clic en él y haga clic en " Terminar proceso". Después de finalizar el proceso, o si no está en la lista , seleccione la pestaña "Aplicaciones" . Haga clic en " Nueva tarea " y escribe " Explorer.exe ". Haga clic en " Aceptar". Su entorno de usuario debería cargar dándole accesos directos del escritorio y barra de tareas . Si es así , vaya al paso 3 . Si no es así, continúe con el Paso 4 .
3

clic en "Inicio" y haga clic en " Shut Down". Si el equipo se apaga correctamente abajo, haya terminado.
4

Mantenga pulsado el botón de encendido en el ordenador durante unos segundos hasta que se apague el equipo .