Todos los dispositivos conectados a su equipo utiliza un controlador de conectarse y comunicarse con el ordenador. Cuando controlador de un dispositivo no está instalado correctamente , el sistema operativo (SO) Windows enumera el hardware conectado como un dispositivo desconocido . Esto significa que el dispositivo no es reconocido y no puede comunicarse correctamente con el sistema operativo de Windows . Para resolver el problema, es necesario identificar el dispositivo desconocido y encontrar los controladores de dispositivos adecuados . Esta tarea es simple y se puede completar manualmente . De Windows Update también puede localizar automáticamente los controladores de dispositivos desconocidos en algunos casos. Instrucciones
buscar manualmente Unknown Device Drivers
1 Abra el menú "Inicio" y haga clic en " Ejecutar" para abrir el cuadro de diálogo "Ejecutar " . Seleccione " Ejecutar" en la carpeta " Accesorios " si está ejecutando Windows Vista o Windows 7 .
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Tipo " devmgmt.msc " en el cuadro de diálogo Ejecutar y haga clic en "OK " para iniciar Windows Administrador de dispositivos. El Administrador de dispositivos proporciona una lista de los dispositivos conectados al ordenador .
3 Haga clic en el " Dispositivo desconocido " y seleccionar "Propiedades " para ver las propiedades del dispositivo desconocido. Abra la pestaña "Detalles " en la ventana de propiedades.
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Seleccione la opción " Device ID de instancia " en el menú desplegable en la pestaña "Detalles " . Localice los códigos de cuatro caracteres después de la partes " DEV " de la ruta de la instancia del dispositivo " VEN ", y . Copie los dos números de identificación y cerrar la ventana de propiedades .
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Abra su navegador de Internet y vaya a la base de datos PCI ( ver enlace en Recursos) . Utilice la función de búsqueda del sitio para identificar el fabricante del dispositivo desconocido al escribir el código de cuatro dígitos que le siguió " VEN " desde el paso 4 en el cuadro " Buscar proveedores" . En algunos casos , la base de datos PCI proporcionará enlaces a la página web del fabricante. Al escribir el número de cuatro dígitos que le siguió " DEV " en el paso 4 en el cuadro " Buscar dispositivos" , aparecerá una lista de posibles nombres de los dispositivos .
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localizar y descargar los controladores de dispositivos de página web del fabricante . La mayoría de los fabricantes de dispositivos proporcionan controladores actualizados de forma gratuita desde la página web del dispositivo. Instale los controladores correctos para corregir el "Dispositivo desconocido" problema.
Use Windows Update para localizar los controladores de dispositivos desconocidos
7
Haga clic en el menú "Inicio " y seleccione " Windows Update " en el menú. Haga clic en " Buscar actualizaciones " para permitir a Windows Update para conectarse a Internet y buscar actualizaciones de software para su equipo.
8
Haga clic en " Ver actualizaciones disponibles " para revisar los cambios ubicados para su equipo. Estos incluirán versiones de su sistema operativo y los controladores de hardware conectado a su ordenador. Busque actualizaciones de controladores para dispositivos de su sistema.
9
clic las actualizaciones para los dispositivos en su sistema y selecciona la instalación de las actualizaciones seleccionadas. En la mayoría de los casos, esto resolverá el problema con un " Dispositivo desconocido ".
