Si tiene un problema técnico con su ordenador portátil y no son particularmente comprensión de la computadora , Windows tiene un programa que permitirá a un técnico o alguien que usted conoce y confía en obtener acceso remoto a la máquina para ver si es capaz de corregir los errores . No todos los problemas se pueden remediar de esta manera, pero es un buen punto de partida si no estás llegando a ningún lado a ti mismo . Instrucciones
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contactar a un técnico o una persona de confianza que podría ser capaz de reparar su ordenador portátil y asegúrese de que está en un equipo que ejecuta " Asistencia remota de Windows" que está conectado a Internet.
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Haga clic en "Inicio" y escriba " Asistencia remota de Windows" en el cuadro de búsqueda y seleccione en el menú que aparecerá arriba.
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Haga clic en " Invite a alguien de confianza que le ayude. "
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Invite a la persona que va a ayudar a conectar a su computadora portátil remotamente . Si utiliza una cuenta de correo electrónico basado en Web , haga clic en " Guardar esta invitación como un archivo " y enviarlo como archivo adjunto a su ayudante . Si utiliza un programa de correo electrónico basado en el cliente , haga clic en " usar el correo electrónico para enviar una invitación " o seleccionar "Easy Connect " si esta opción está disponible para su ayudante . Si utiliza esta "Easy Connect" su computadora y su ayudante de se conectará a través de un servidor remoto, y el proceso de conexión se puede automatizar . Se le dará una contraseña que tendrás que dar a su ayudante , una vez que ha recibido la invitación
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Indique a su ayudante para abrir el correo electrónico que ha enviado pidiéndole ayuda y abrir " Asistencia remota de Windows" que el anterior. Tendrá que seleccionar " Ayuda a alguien que te ha invitado ", descargue el archivo que le has enviado y escriba la contraseña que le dieron.
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Haz clic en " Sí" cuando se recibe un mensaje preguntándole si desea permitir que su ayudante se conecte a su ordenador. Su ayudante puede ahora tratar de resolver el problema que tenga.