HP ahora es compatible con el ordenador portátil Compaq . Usted debe realizar un restablecimiento completo como la primera actividad de resolución de problemas. El restablecimiento corrige muchos problemas que se encuentran en la mayoría de ordenadores portátiles. Si el ordenador portátil no arranca o funciona correctamente, usted tiene varias técnicas de solución de problemas que puede utilizar para corregir o reparar su computadora portátil. Cosas que necesitará los discos de recuperación de vuelos
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Desconecte todos los dispositivos periféricos, dispositivos USB y tarjetas de los medios de comunicación conectados a la computadora portátil.
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Desconecte el adaptador de CA y extraiga la batería . Sostenga el botón de encendido durante al menos 15 segundos para limpiar el sistema de la corriente eléctrica .
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Vuelva a conectar el adaptador de CA al ordenador portátil, pero no volver a instalar la batería . Presione el botón de encendido y buscar la actividad de luz LED. Preste atención a las señales de que la unidad de disco y el ventilador están funcionando . Si el ordenador no se inicia o arranca pero no funciona con normalidad , comenzar a investigar el síntoma específico. Si el portátil está funcionando con normalidad , cerró el portátil y vuelva a instalar la batería.
Resolución n con problemas de alimentación
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Cambiar el adaptador de CA , cable de alimentación y la batería con los componentes de trabajo desde otro ordenador portátil Compaq . Usted puede usar esto para probar la fuente de alimentación si no tiene actividad ligera del LED o la pantalla permanece en negro después de encender el ordenador portátil.
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Conecte el adaptador de CA y localice el laptop " botón de reinicio . " El " botón de reinicio " está en un agujero situado en la parte inferior de la portátil. Inserte un clip para pulsar el "botón de reinicio " y mantener durante aproximadamente cinco por segundo para restablecer el notebook. Pulse el botón de encendido para iniciar el ordenador portátil para asegurarse de que está funcionando correctamente.
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Descargar e instalar actualizaciones para los controladores, utilidades , sistema operativo , aplicaciones y dispositivos asociados a su computadora portátil. Visite los sitios web de Microsoft HP , Compaq , y el uso ya sea en la pestaña " Drivers o Descargas " o la función "Buscar " para encontrar los controladores y descargas aplicables para su portátil. Describa su ordenador portátil o el número de modelo para iniciar la búsqueda de actualizaciones.
Solución de problemas Pantalla y Problemas de hardware
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conectar un monitor externo para comprobar si la pantalla y otros dispositivos externos son defectuosos o incorrectamente conectado a la computadora portátil. Pulse el botón " Fn " + "F5 " para cambiar entre el monitor y la pantalla del portátil . Si el monitor externo funciona , reinicie el portátil y revisar todos los mensajes de error que aparecen en la pantalla del portátil . Estos mensajes de error serán visibles en una pantalla en negro . Visite los sitios web de Microsoft HP , Compaq , así como información relacionada con los mensajes de error . Siga todas las sugerencias con respecto a la resolución de los mensajes de error.
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Encienda el ordenador portátil, y pulse inmediatamente y mantenga pulsada la tecla " F2" o " F10" . Se abrirá la pantalla de configuración del BIOS. Pulse la tecla " F9 " para restablecer el BIOS a las condiciones predeterminadas. Reinicie la computadora y grabar los mensajes de error en pantalla que pueden aparecer . Estos mensajes indican los conflictos entre el firmware , BIOS y los dispositivos externos . También recibirá instrucciones para reingresar BIOS y hacer los ajustes apropiados cambian para resolver los eventuales conflictos de hardware. Si los poderes de ordenador portátil correctamente, visite los sitios Web de Microsoft HP , Compaq y descarga y todas las versiones de los controladores , utilidades, firmware , sistema operativo y software de aplicación pertinente.
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Pulse la tecla de encendido y presione y mantenga inmediatamente la tecla " Esc " para acceder al entorno Extensible Firmware Interface ( EFI ) . Sólo los portátiles que ejecutan Windows 7 y Vista utilizan EFI . En la pantalla del menú de inicio EFI , navegar con las teclas Tabulador y de flecha y siga todas las instrucciones para acceder a los diagnósticos del sistema y ejecutar la puesta en marcha de prueba, la prueba de la memoria y de la Prueba del disco duro . Después de ejecutar estos diagnósticos , restablecer el BIOS a las condiciones predeterminadas. Si los poderes de ordenador portátil correctamente, visite los sitios Web de Microsoft HP , Compaq y descarga y todas las versiones de los controladores , utilidades, firmware , sistema operativo y software de aplicación pertinente.
Resolución de pantalla azul y cuestiones similares
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Haga clic en " Inicio", "Panel de control" y " Agregar o quitar programas". Siga las instrucciones en pantalla para eliminar el software recientemente instalado que puede estar causando una pantalla azul . Lo mismo se aplica si el portátil no puede continuar el arranque después de que aparezca la pantalla del logotipo de Windows, o si el portátil se reinicia continuamente sin preguntar.
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Haga clic en " Inicio", "Panel de control " Sistema "y abierto la ficha " Administrador de dispositivos " para observar si todos los dispositivos están instalados correctamente. Si usted observa un signo de interrogación amarillo, haga clic derecho en el dispositivo y haga clic en el botón " Actualizar controladores " . Además , haga clic en el dispositivo y haga clic en en " Activar ", si es posible. Reinicie la computadora portátil para determinar si esto resuelve el problema.
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Vuelva a instalar las aplicaciones o dispositivos sólo después de haber actualizado los controladores, utilidades , firmware y BIOS . Visite la Compaq y el sitio web de Microsoft para descargar las actualizaciones adecuadas .
recuperar el ordenador portátil a su condición original
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Inserte un disco de recuperación en la unidad de CD /DVD para restaurar su computadora portátil a su condición original . este disco puede ser un CD o DVD y puede implicar más de un disco . Realice esta acción sólo si todos los métodos de resolución de problemas han fracasado. Siga todas las indicaciones en pantalla para restablecer su portátil a su estado original. < br > página 14

Visita el HP , Compaq y el sitio web de Microsoft para descargar actualizaciones de los controladores , utilidades, firmware y BIOS .
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descargar actualizaciones de la aplicación de software anti- virus. Ejecutar una búsqueda completa con el software anti -virus.