? Si usted está teniendo problemas con el CD de su computadora portátil HP o una unidad de DVD, puede que no sea un problema físico con la unidad. En cambio , el conductor utiliza su unidad óptica puede estar dañado o no funciona correctamente, o puede que sea necesario actualizar . Solución de problemas de CD de un ordenador portátil HP o controlador de DVD no es difícil y dura unos 10 minutos. Si los pasos de solución de problemas no resuelven el problema de controladores , es posible que tenga un problema físico con la unidad óptica del HP . Cosas que necesitará
destornillador Phillips
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1

Convierte tu portátil HP off . Girar el portátil y encontrar el pestillo de la batería . Mueva este pestillo a la posición de desbloqueo, se indica mediante un icono de candado abierto en la parte inferior de la computadora portátil . Extraiga la batería de la computadora y déjela a un lado .
2

Afloje el tornillo de 11 mm que conecta la unidad de CD o DVD a la computadora portátil . Deslice la unidad de la computadora portátil y compruebe que no haya ningún daño físico . Vuelva a insertar en el compartimiento de la unidad , fijarlo con un tornillo , y poner la batería en si la unidad óptica parece estar bien físicamente .
3

Convierte tu portátil en . Haga clic en " Inicio", luego " Mi PC". Vea si su unidad óptica está en la lista . Compruebe si el software de múltiples CD o de grabación de DVD ha sido instalado si no se detecta la unidad óptica . Múltiples aplicaciones de grabación pueden causar problemas de registro con el equipo. HP recomienda ejecutar el Microsoft Fix It utilidad para solucionar problemas del registro con sus controladores de dispositivos ( ver Recursos para un enlace a esta utilidad ) . Ejecute la utilidad y siga las instrucciones en pantalla para intentar solucionar el problema automáticamente . Si el software de grabación de CD o DVD no es el problema, siga los siguientes pasos.
4

Vaya a " Inicio", luego haga clic en " Mi PC". Seleccione la opción " Propiedades" . Vaya a la pestaña "Hardware " y pulsa el botón " Administrador de dispositivos" . Busque en la lista de "CD - ROM DVD /" para ver si la unidad óptica está en la lista .
5

Haga doble clic en su anuncio de la unidad óptica y vaya a la ficha " Driver". Seleccione la opción " Desinstalar ". Haga clic en " Siguiente" en cada pantalla hasta que el proceso de desinstalación completa .
6

Ir al Soporte de HP & site Drivers ( ver Recursos) . Ingrese su modelo de producto portátil HP y descargar el controlador óptico para su modelo de portátil y el sistema operativo . Haga doble clic en el archivo descargado y haga clic en " Siguiente" para cada una de las instrucciones hasta que termine . Reinicie el equipo y comprobar " Mi PC" para ver si se reconoce la unidad .