Solución de problemas portátiles de HP no es difícil. Los problemas más comunes se pueden identificar rápida y fácilmente . Mantenga la calma y trate de determinar la causa del problema de una manera lógica . Lo que parece ser un problema importante, que podría ser algo muy simple. Cosas que necesitará
Cable de alimentación Batería

dispositivo de rescate , recuperación o copia de seguridad del disco sobre Cable Internet
Manual del
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solución de problemas Portátiles HP
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Busque el número de modelo y el número de serie . Esta información se encuentra en la parte inferior de la computadora portátil. Usted necesitará esta información si se requiere una llamada a apoyar, o si tiene que pedir piezas .
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Retire el cable de alimentación para ver si el portátil se puede encender utilizando únicamente la batería . Si el ordenador portátil no se enciende , la batería puede estar agotada.
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Conecte el cable de alimentación al ordenador ya una toma de corriente . Asegúrese de que haya corriente a la salida . Intento de encender el ordenador .
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Compruebe si el ordenador se enciende y aparece el escritorio en la pantalla. Si no hay energía a la computadora , puede ser necesario sustituir la fuente de alimentación . Si no es el poder, la luz de encendido se encenderá y el escritorio debe aparecer en la pantalla. Si la pantalla no se enciende , pero no hay energía a la computadora , el problema está en la pantalla, el sistema operativo o el disco duro.
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Comprobar si hay problemas con el disco duro ( o disco fijo ) . Para ello, inserte un disco de recuperación de arranque en la unidad de CD . Reinicie el equipo . Si el equipo se inicia y la pantalla aparece a trabajar, entonces el disco duro está dañado o hay un problema con el sistema operativo . Vuelva a instalar el sistema operativo desde una copia de seguridad . Si esto no se puede hacer, reemplazar el disco duro .
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Determine si el equipo se puede conectar a Internet. Trate de conectarse a Internet . Si esto no funciona , asegúrese de que no haya interrupciones con su proveedor de servicios Internet. A continuación , compruebe que el módem o el router ( si en una red) funciona correctamente. Por último , si el equipo puede conectarse a través de una conexión por cable . Si funciona una conexión por cable , la tarjeta inalámbrica en el ordenador portátil necesita ser reemplazado.
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intento de poner un disco en la unidad de disco. Si la unidad no funciona , intente volver a instalar los controladores . Después de volver a instalar los drivers , si la unidad no funciona , cámbielo.
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Para problemas más complejos , o para cuestiones relativas a un portátil específico HP marca y el modelo , consulte el manual o el soporte de HP . Los manuales están disponibles a través del sitio web de HP . Además , se puede chatear con el apoyo , soporte de correo electrónico directo o consultar los tablones de anuncios de las cuestiones técnicas .