Windows 8 incluye varias opciones que puede emplear para recuperar el sistema operativo , incluyendo la función Restaurar sistema , Refresh y Reset . Si Restaurar sistema y actualización no han logrado , sin embargo , y usted no desea restablecer Windows 8 y bajar el software de fabricación de equipo original que vino con su computadora portátil , en su lugar puede obtener un disco de recuperación que incluye una imagen de fábrica de la PC de Dell. Alternativamente , si desea actualizar o reemplazar el disco duro y usted todavía tiene acceso completo a Windows 8 , puede crear un disco de recuperación con Dell Backup and Recovery. Cosas que necesitará
unidad flash USB o DVD
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Crear un Disco de recuperación
1

punto a la derecha de la pantalla o pulse " , Windows C "para abrir la barra de encantos , y luego haga clic en" Buscar "
2

Seleccione " Aplicaciones "de las opciones , el tipo de " Dell "en la barra de búsqueda y después . seleccione "Copia de seguridad y recuperación de Dell " de los resultados.
3

seleccione la opción " Media Recovery " azulejo y luego insertar una unidad flash USB o DVD . Haga clic en " Copia de seguridad de la fábrica ", seleccione " USB" o " discos " en función de su elección de los medios de comunicación y luego haga clic en " Continuar".
4

clic en "Inicio" y haga clic en " Sí " para crear el disco de recuperación . Haga clic en " Aceptar" cuando se complete el proceso .
Solicitar un Disco de recuperación
5

Cierre la tapa de la computadora portátil y entregar la computadora. Busque la etiqueta de servicio en la parte inferior de la caja.
6

Escriba el código. Navegue hasta Dell Support (enlace en Recursos) y rellene el formulario con sus datos personales y la etiqueta de servicio .
7

Haga clic en " Enviar" para enviar una solicitud de discos de recuperación para Dell Support . < Br >