Si usted tiene una ventana del navegador Firefox abierto y luego tratar de acceder a los servicios de impresión de HP, es posible que reciba el mensaje de error del sistema, "No se puede realizar la operación. " Desafortunadamente, esto ocurre cuando Firefox se está ejecutando, por lo que este es un problema de compatibilidad conocido . A veces , sin embargo, la impresora HP puede necesitar una actualización de software y el botón Servicios de la impresora HP no responde cuando se pulsa. La buena noticia es que se puede evitar ambas situaciones con un poco de paciencia y un paso corto a mediano . Instrucciones
1

Cierre Firefox si el navegador está abierto, y luego haga clic en " Inicio". Si usted no tiene el navegador Firefox abierto , vaya al paso 4 , de lo contrario , después de completar este paso , continúe con el paso 2

2 Haga clic en " Configuración" y haga clic en " Impresoras " y, a continuación, haga clic en . en la ficha "Funciones" .

3 Haga clic en "Servicios de impresión ". Si no se abre , continúe.
4

Visite el sitio Web de Atención al Cliente de HP para ver si hay actualizaciones de controladores para su impresora . El enlace está en la lista de recursos . Si sigue teniendo problemas para acceder a servicios de impresión de HP después de instalar las actualizaciones recomendadas , continúe.
5

Vuelva a instalar la impresora con el software original, y luego visitar la página web de HP y compruebe de nuevo para las actualizaciones. Si sigue teniendo problemas para acceder a servicios de impresión de HP después de la reinstalación , continúe.
6

Visite el Centro de Aprendizaje PC HP , y aprender cómo se puede configurar el equipo para recibir actualizaciones a través de la aplicación de software HP Support Assistant . El enlace aparece en Recursos

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