Un equipo se conecta a Internet a través de un dispositivo de hardware conocida como módem. Un módem analiza y transforma los datos de los cables de internet en una forma que se puede visualizar en el monitor del PC. Para que funcione correctamente y ser capaz de comunicarse con el resto de la computadora , un módem utiliza un grupo de archivos conocidos como conductores . Al instalar un nuevo módem , elimine los controladores antiguos para evitar conflictos con el nuevo dispositivo. La eliminación de los controladores del módem viejos se consigue fácilmente con las herramientas disponibles en un PC. Instrucciones
1

clic en el botón " Inicio" en la esquina inferior izquierda del escritorio de Windows 7 y seleccione "Panel de control de la lista de opciones. La ventana de panel de control está a la vista .

2

pulse la opción de revelar el "Sistema" título " de seguridad del sistema y" . Debajo del "Sistema ", haga clic en la opción " Administrador de dispositivos" . la ventana del Administrador de dispositivos se abre y se compone de una lista de todo el hardware instalado en el PC ordenados por tipo.
3

Expandir la opción " Adaptadores de red " con un solo clic y, a continuación , haga doble clic en el nombre del módem para que aparezca la ventana de propiedades del módem . se muestra el nombre , el fabricante y el estado de funcionamiento actual del módem.
4

pulse la ficha "Controlador " en la ventana de propiedades del módem, a continuación, haga clic en el botón " desinstalar controlador " para quitar controladores de la modem.