Asistencia remota en Windows XP le permite conectarse a otros equipos mediante una computadora en un lugar remoto. Aunque la asistencia a distancia puede ser ideal para la solución de problemas informáticos , que no está disponible en todas las versiones de Windows XP. De hecho , la asistencia remota en Windows XP está disponible sólo en la edición Professional ( versión Pro) . Confirme la instalación de asistencia remota al confirmar la versión de Windows XP que está utilizando. Instrucciones
1

Haga clic en el menú "Inicio " de Windows y haga clic en "Ejecutar" para abrir el cuadro de mando.
2

tipo " winver.exe " ( sin las comillas) en el cuadro Abrir y presione "Enter " para iniciar el " Acerca de Windows" cuadro .
3

Localice la versión de Windows XP que está utilizando en la sección " Acerca de Windows" cuadro . Si ve "Windows XP Professional " asistencia remota está instalado en su ordenador. Si ve "Windows XP Home, " asistencia remota no está instalado en su ordenador. En Windows XP , la asistencia remota sólo se instala en la edición Professional.