Aunque la mayoría de las computadoras de la marca Hewlett -Packard que ejecutan Microsoft Windows tiene un sistema incorporado en la unidad de recuperación que puede restaurar el equipo a una versión anterior de trabajo , a veces eso no es suficiente . Si su equipo HP tiene un problema con Microsoft Windows, es posible que tenga que reinstalar el sistema operativo. Esto es común cuando el sistema operativo de su ordenador se corrompe . En este caso, volver a instalar o reparar Microsoft Windows, tendrá que obtener un disco de reemplazo para su sistema. Instrucciones
1

Ir a la página web de servicio al cliente de Hewlett- Packard que permite que usted ordene un disco de reemplazo.
2

Introduzca el número de producto informático HP y haga clic en "Next . "

3 Haga clic en el enlace que indica la versión de Microsoft Windows utiliza su equipo HP . A continuación, haga clic en " page--CD/DVDs pedido de CD- ROM . " Elija el país donde desea que el disco de reemplazo enviado. Haga clic en " Enviar".
4

Introduzca el número de discos que necesita , ¿cómo te gustaría que envían y el código postal de entrega en la página siguiente . Haga clic en " Siguiente". Verifique la información en la página siguiente.
5

Introduzca su información de entrega y haga clic en "Siguiente " para ir a la salida.