Solución de problemas de una conexión lenta a Internet en un PC se puede dividir en tres vías de diagnóstico , en el orden de probabilidad : el servicio de conexión a Internet , la computadora y los componentes de red que se conectan al ordenador a la conexión a Internet. En casi todos los casos , el equipo o el servicio de Internet será el culpable , ya que los componentes de red por lo general tienden a trabajar o no trabajar en oposición a ralentizar la conexión a Internet . Servicio

conectividad a Internet de nivel de consumidor El Internet es un recurso compartido , lo que significa que usted está compartiendo una tubería de una capacidad predeterminada con todos los demás en ese segmento de red que su proveedor de Internet es el servicio. Para demostrar esto a ti mismo , saltar a través de Internet a las 3:30 am en un domingo por la mañana y llevar a cabo una prueba de velocidad . Ahora trata de la misma prueba exacta de velocidad a las 5:30 el viernes por la tarde . No debería haber ninguna diferencia si su proveedor de servicios está haciendo un buen trabajo, pero la mayoría de los estadounidenses verán una diferencia apreciable . En la solución de un problema de conexión a Internet lenta , la mejor manera de determinar si se trata de su servicio de Internet de su hardware para conectar otro equipo en la misma línea que el sistema sospechoso está conectado y evaluar el desempeño . Si el problema parece desaparecer , desenchufe el sistema de prueba y enchufe en el sistema sospechoso para confirmar que el problema está en el propio ordenador .
El ordenador

vez el problema se ha aislado a la computadora en sí misma , hay dos líneas de diagnóstico de acción a seguir: hardware y software, con el software , incluyendo la infección por virus , spyware o simplemente un sistema sobrecargado . Como se ha indicado anteriormente en relación con el hardware de red , cuando se produce un error de hardware , el síntoma es por lo general la conectividad a Internet cero , no una desaceleración . Para perseguir a malware, ejecutar un análisis de virus en línea, de preferencia uno que también comprueba en busca de spyware . Si el propio sistema funciona con lentitud , resolución de problemas este problema está fuera del alcance de este artículo y puede requerir ayuda profesional. Vea la sección de Recursos más adelante para un enlace que detalla cómo optimizar un sistema para el mejor rendimiento de Internet .
Networking Hardware

Si bien es técnicamente posible configurar un router con el fin de sembrar el caos con una conexión a Internet , es poco probable que esto sucedería sin la intervención humana . Para asegurarse de que el equipo de red no está causando una ralentización del rendimiento de Internet, eliminar todo lo que está entre el ordenador y el módem DSL o de cable y enchufe el ordenador directamente en el propio módem de banda ancha . Será necesario cambiar la configuración de red del ordenador para que coincida con la configuración requerida por el ISP , pero una vez hecho esto lo que está causando el problema no tiene nada que ver con el equipo de red . Nota: Este último paso no es aplicable a los usuarios dial- up

.