Al ofrecer el apoyo del PC , venta de equipos PC o dar clases de PC , una de las primeras cosas que debe mostrar a sus clientes es la forma de solucionar sus PC. Si usted ofrece apoyo o vender equipos , sus clientes aprecian este apoyo de servicio al cliente extra, y como profesor de esto será la lección que nunca olvidarán . Aunque los estudiantes no necesitan saber cómo solucionar un equipo , la capacidad de hacer lo que les hace sentir más confianza en el trabajo en el PC. Cuando se puede solucionar , saben que todo lo que va mal suele tener una solución --- y uno que a menudo pueden descubrir sin tener que llamar a un experto . Instrucciones
1

escribir una guía de solución de problemas básicos de los estudiantes pueden seguir y llevar con ellos después de la clase . Esto les dará algo para referirse a cuando ocurre una emergencia ordenador. Pida a los estudiantes para colocar este material en un cajón junto a la computadora o pegado a un tablón de anuncios , la pared o el área donde se puede leer fácilmente las instrucciones.
2

Pida a los estudiantes para encender el ordenador y abrir varias aplicaciones . Hágales notar su funcionamiento normal. Explique que cuando un equipo comienza a funcionar lentamente , puede ser causada por un virus --- un registro de Windows con los archivos corruptos . Explique que a veces un equipo lento es simplemente una indicación de la necesidad de un mantenimiento básico.
3

Muestre a los estudiantes cómo mantener su registro de la computadora limpia, cómo ejecutar "chkdsk " y desfragmentar su ordenador . Explicar la necesidad de mantener programas de utilidades antivirus actualizadas, cómo usar un removedor de software malicioso y el limpiador del registro. Estas utilidades deben ejecutarse cada dos meses para mantener el equipo funcionando de manera óptima .
4

Vaya a "Inicio" y "Panel de control", y mostrar a los estudiantes a ir a "Sistema y Mantenimiento" y seleccione " Administrador de dispositivos " para ver si cualquiera de los controladores o dispositivos están funcionando correctamente. Explica que cuando hay un problema de un icono de precaución amarilla será junto al dispositivo . Deben seleccionar el dispositivo con el problema y haga clic en "Actualizar controlador ". Si esto no funciona, se debe descargar el controlador e instalarlo manualmente.
5

Place manos de un estudiante menor de ordenadores portátiles o en la caja de la PC para demostrar los niveles de calor normales que deben emanar de un ordenador. Enséñeles a pulverizar aire comprimido en los ventiladores y ventiladores caja exterior.
6

enseñar a los estudiantes que ligeras cargas eléctricas procedentes de un ordenador de sobremesa puede indicar un problema de suministro de energía , y que los cambios de luz LED de potencia espinal puede indicar mala tensión . Muéstrales cómo comprobar el voltaje adecuado en los cables de alimentación del ordenador portátil , ya que los cables defectuosos serán hacer que el equipo se enciende. Haga lo mismo para equipos de sobremesa al mostrar a los estudiantes la importancia de verificar las conexiones del cable de alimentación , conexiones de vídeo por cable, y otras conexiones de cable. Explique que a veces un reemplazo de cable sencillo se hará cargo del problema.
7

avanzar en la clase explicando que hay momentos en que un ordenador se bloquea , se bloquea o se detiene cuando se encuentra en el centro de un proyecto y de inmediato ofrece una pantalla azul o se reinicie completamente . Explique que esto puede ser causado por varias cosas. Diga a los alumnos a recordar lo que estaban haciendo cuando se produjo la pantalla azul. Diles que se reinicie la máquina y ver si sucede otra vez . Enséñeles a hacer un " Restaurar sistema de Windows. " Explica que si el equipo sigue congelar o pantalla azul que el problema es más probable RAM- relacionado. Muéstrales cómo quitar la RAM, limpiarlo , cámbiela y utilizar una herramienta de software de diagnóstico de memoria RAM que se puede descargar desde Internet.
8

enseñar a los estudiantes lo que debe buscar cuando no hay video o cuando la imagen de la pantalla está oscura . Dim pantallas pueden ser causados ​​por problemas de luz de fondo , mientras una pantalla que no funciona puede ser la pantalla relacionada . Esto se puede determinar mediante la unión a otra pantalla de la computadora . Si funciona con la otra pantalla, a continuación, el problema puede ser , luz de fondo relacionado con cable correspondiente ( para portátiles) o pantalla correspondiente.
9

Muestre a los estudiantes cómo controlar lo que parece ser un completo ordenador muertos mirando las luces LED . Si estas a su vez en el equipo no está muerto , pero tiene otro problema que puede ser RAM , CPU , o relacionado con la energía eléctrica. Pida a los estudiantes a mover los cables de alimentación , los cambia por otro cable de alimentación y vuelva a comprobar por el poder.