Es un hecho lamentable que en algún momento el equipo probablemente se encontrará con algún tipo de infección por virus, caída del sistema o un problema en el disco duro que hace que se vuelva inutilizable. HP incluye el Backup and Recovery Manager de Compaq para ofrecerle las herramientas necesarias para resolver estos problemas sin tener que recurrir a ayuda externa. Lleve a cabo una restauración de la imagen de fábrica si su equipo está experimentando estos problemas o si desea limpiarlo antes de venderlo o darlo a otro propietario. Instrucciones
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clic en "Inicio" y tipo "Recovery " en la caja de búsqueda. Haga clic en la opción "Recovery Manager" en la lista de resultados para acceder a HP Backup and Recovery Manager.

2 Haga clic en " Recuperación del sistema " y haga clic en "Siguiente " para reiniciar el equipo en el entorno de recuperación adecuada . El Backup and Recovery Manager se abrirá automáticamente una vez que se reinicie el equipo .
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Haga clic en " Recuperación del sistema " en la sección "Necesito la ayuda de inmediato " y haga clic en " Siguiente". Cerrar el sistema de Microsoft Restaurar utilidad si se carga .

4 Haga clic en " Siguiente " en la ventana de recuperación del sistema para comenzar a restaurar la Compaq a la imagen de fábrica . Haga clic en " Finalizar" en la ventana de notificación para reiniciar el equipo en su estado original .