Si usted tiene problemas de audio en el equipo HP de audición, puede que tenga que instalar o actualizar los controladores de la tarjeta de sonido . Se necesitan conductores para ejecutar la tarjeta de sonido de forma que el audio se envía a los altavoces o auriculares . Sin los controladores adecuados instalados , el equipo no sabrá cómo obtener los datos procesados ​​por la tarjeta de sonido para el altavoz externo . La mayoría de las computadoras HP vienen con los controladores ya instalados , pero estos pueden llegar a ser obsoletos o dañados accidentalmente . Puede instalar manualmente los nuevos controladores de múltiples maneras en caso de que tenga algún problema . Instrucciones
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Haga clic en " Inicio", a continuación, escriba "Administrador de dispositivos " en el campo de búsqueda. Pulse Intro para iniciar el programa Administrador de dispositivos.

2 Haga clic en " sonido , vídeo y juegos " para ampliar sus opciones.
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Haga clic la tarjeta de sonido y seleccionar " Propiedades". Si dispone de varias opciones de tarjetas de sonido que figuran , tendrá que repetir este proceso para todas las opciones .

4 Haga clic en la ficha " Driver".
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Seleccione " Actualizar controlador "y optar por hacer una búsqueda automática . ( Es posible que tenga una conexión a Internet para comprobar las últimas actualizaciones de los controladores ). Windows instalará los controladores adecuados . Si el conductor no se encuentra automáticamente , continúe con los pasos siguientes.
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Inserte el disco de instalación de Windows que se incluye con el equipo HP . Si tiene un CD separado para los conductores o un CD especialmente para una tarjeta de sonido , insertar en su lugar.
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Seleccione " Actualizar controlador" en la ficha " Driver" de nuevo, pero esta vez seleccione " Navegar Mi software de controlador ".
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Navegue hasta el CD que ha insertado y elija para instalar los controladores desde allí. Asegúrese de activar la casilla "Incluir subcarpetas " para que el programa busca en el CD . Si no tiene un CD , continúe con el siguiente paso .
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Descarga los controladores adecuados del sitio Web de soporte de HP ( ver Recursos) . Busque el modelo exacto equipo usted es dueño de una lista de opciones de soporte y , a continuación, descargar los controladores de la tarjeta de sonido que figuren para el modelo del equipo.
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Haga doble clic en el archivo ejecutable que descargó . Se debe ejecutar un programa de auto- instalación que actualizar los controladores de la tarjeta de sonido .