Cuando usted está tratando de conectarse a Internet a través del módem de banda ancha, y usted no puede conseguir en línea, los mensajes de error que reciba puede tener uno, o varios, causas. Podría ser su módem Westell tiene la culpa --- o podría ser algo anda mal dentro de su computadora Compaq . Para encontrar la solución a este misterio , diagnosticar cuidadosamente e ir a través de cada parte de su sistema de red para determinar qué parte (o partes) son las causas fundamentales de su problema. Cosas que necesitará
acceso a otro equipo con capacidad de Internet
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Desenchufe el módem Westell y entonces vuelva a conectar a la de salida . Deje que el módem restablezca : cuando el módem está listo , varias pequeñas luces indicadoras deben iluminar , incluido el indicador de " Link" o " Internet" ( dependiendo del modelo de módem Westell tienes ) . Prueba de una conexión a Internet. Si usted recibe una conexión, el módem sólo necesitaba un restablecimiento completo. De lo contrario, continuará el seguimiento de la causa.
2

Lea las luces indicadoras del modem. Si usted ve las luces que no se encienden o no están completamente encendidos , llame a su proveedor de servicios. Pídales que prueben el módem para usted mientras usted está en la línea. El técnico probablemente le dirá que mantenga pulsado un botón de reinicio en la parte posterior del módem por aproximadamente 10 segundos. Hacer esto suele desaparecer el problema. De lo contrario , el técnico puede decir que hay un fallo detectables en su línea de servicio o en el módem y que tendrá que reemplazar su equipo . Si el técnico dice que todo está bien , el problema es, en efecto , en el equipo, no en el módem. Sigue adelante.
3

Ir a " Inicio", "Panel de control", " Sistema " y " Administrador de dispositivos ". Busque en la lista de " Adaptadores de red ". Usted debe ver a su tarjeta de red de a bordo en la lista. Si el anuncio tiene un " cuidado " amarillo firmar junto a ella , o una "X " roja a través de él , hay un problema con su tarjeta de red, y muy probablemente en el conjunto de controladores . Perforar más en las configuraciones en este punto.
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Abra el panel de configuración de la tarjeta de red. Lea toda la información en el cuadro de diálogo. Si el controlador de la tarjeta de red se ha " golpeado off" usted puede " reinstalar " el conductor o "Habilitar " el conductor. Si realiza algún cambio , haga clic en "Aplicar" y "OK " y luego reiniciar el equipo correctamente. Comprobar el efecto de este esfuerzo. Si usted todavía no puede conectarse a Internet , vaya a través de las opciones de reparación restantes.
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Utilice una utilidad para borrar las cookies , archivos temporales , y otra basura . Windows incluye su propio conjunto de herramientas , que se encuentra en " Inicio", " Otros Programas ", " Accesorios " y " Herramientas ". Ejecute el programa "Disco de Limpieza " . No reinicie el equipo , sin embargo, sin embargo.
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Ejecute un análisis de virus de su sistema. De Windows no ofrece verdaderas herramientas para este trabajo , por lo que tendrá que utilizar herramientas externas . Si es necesario , pedir prestado el ordenador de alguien para descargar herramientas gratuitas para una unidad flash. Descarga de programas como Avast, Malwarebytes , SuperAntiSpyware o SpyBot Search and Destroy. Prueba tu conexión a Internet después de usar estas herramientas y después de reiniciar el equipo : . En la mayoría de los casos, usted será capaz de conectarse a Internet después de una limpieza a fondo con estas herramientas
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Ir a "Inicio " " Panel de Control ", " Opciones de Internet " . Ajuste todas las fichas para la Seguridad , Privacidad , etc a "Default ". Reinicie y pruebe la conectividad de nuevo.
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Pruebe con otro navegador si tiene uno disponible en su ordenador. Si usted no tiene otra opción , descargar otro navegador , como Internet Explorer 8 , Firefox , Chrome u Opera , en una unidad flash con otro equipo. Instale este navegador y tratar de estar en línea. Si esto funciona, hay algún problema con su navegador preferido . Considere la posibilidad de desinstalar y volver a instalarlo , o visite el sitio de soporte de los navegadores ( mediante el navegador alternativo) y descargar e instalar los parches más recientes o Service Packs. Prueba de conectividad de nuevo.
9

Sustituya la tarjeta de red o la tarjeta de red inalámbrica en un equipo portátil . Un fallo electrónico en la propia tarjeta de red es la única opción que queda . Si usted no se siente cómodo haciendo esto por sí mismo , llevar el sistema a un almacén local de reparación. Tarjetas de red no son muy caros , y el tiempo de instalación es casi insignificante.