La mayoría de usuarios de Windows XP han sufrido la temida pantalla azul de la muerte ( BSOD ) . Un BSOD - o detener --- error se produce porque el sistema operativo no responde y la interfaz de usuario gráfica ( GUI) familiar para los usuarios de Windows se reemplaza por una reminiscencia pantalla azul de DOS solicita . La pantalla muestra un mensaje de error y un número de código , casi siempre una versión de " 0x" seguido por cualquier combinación de números y /o letras. La clave de la solución de problemas de este tipo de mensajes de error es descifrar el código. Un mensaje de error de detención casi siempre comienza con " Un problema ha sido detectado y Windows ha apagado .... " Instrucciones
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Encuentra la descripción del error se encuentra justo debajo de la " Un problema ha sido detectado ... " mensaje . Aparecerá en la forma de las palabras en mayúscula y las letras unidas por subrayados ( por ejemplo, " IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ") .
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Leer la sugerencia propuesta de solución de problemas que sigue el mensaje en mayúsculas. El mensaje más común , que aparece en casi todos los mensaje de error de detención le pide , es

"Si esta es la primera vez que ve esta pantalla de error , reinicie el equipo . Si vuelve a aparecer esta pantalla , siga estos pasos :

Compruebe para asegurarse de que cualquier nuevo hardware o software está correctamente instalado Si se trata de una instalación nueva, pregunte a su hardware o software para obtener actualizaciones de Windows que pueda necesitar

Si los problemas continúan . . , deshabilite o elimine cualquier nuevo hardware o software instalado. desactivar las opciones de memoria BIOS como caché o vigilancia . Si necesita utilizar el modo seguro para quitar o deshabilitar componentes , reinicie su equipo, presione F8 para seleccionar opciones avanzadas de arranque, y luego seleccione el modo seguro. "
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Reinicie el equipo , o seguir los pasos descritos (marcar las nuevas instalaciones , desactivar o eliminar instalaciones nuevas, instale las actualizaciones necesarias , pasar a modo seguro y así sucesivamente) .
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nota de la información técnica que sigue las sugerencias de solución de problemas ( el primero de esta serie de números /letras se llama el código de error hexadecimal ) . Se tendrá un aspecto similar al

" Información técnica: *** STOP: 0x0000000A ( 0x0008047A0 , 0x00000001 , 0x0840D57F , 0x00000000 ) *** ati3diag.dll - Dirección ED80AC66 base en el ED87E001 , sello de fecha 3cdc42d0 " < br > Página 5

Leer la entrada final, que es casi siempre " a partir de volcado de memoria física. volcado de memoria física completa . Póngase en contacto con su administrador de sistema o grupo de soporte técnico para obtener asistencia . " Este mensaje le informa que Windows XP se ha deshecho de los contenidos de la memoria del sistema a un archivo en el disco duro .
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Visite la ayuda de Microsoft y el sitio de soporte ( ver Referencias ) . Haga clic en "Búsqueda avanzada ", escriba el mensaje de error ( por ejemplo, " STOP: 0 --- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0000000A ") en la casilla correspondiente , seleccione "Windows XP" en la sección " ¿Qué producto quiere buscar ? " caja, elegir los lugares que desea buscar y haga clic en "Buscar ". Aparecerá una lista de resultados de búsqueda que se puede caminar a través del problema.