ransomware es un tipo de software malicioso (malware ) que bloquea el usuario de determinados archivos , que requiere que el usuario paga una cuota nominal para recuperar el acceso a los archivos de la computadora . La aplicación ransomware hará varias amenazas sobre el usuario perder todos los datos si el dinero no se paga . El malware, sin embargo, se puede detectar y eliminar a través de aplicaciones antivirus y anti- spyware. Microsoft ofrece una herramienta online gratuita para ayudar a proteger el equipo y volver a tener acceso a sus archivos. Instrucciones
1

Abra el menú Inicio de Windows , seleccione "Internet Explorer".
2

Examinar para " http://safety.live.com " - Windows Live OneCare SafetyScanner .
3

Haga clic en " Permitir" para instalar el control ActiveX necesario.
4

clic " Examen completo . " Siga las instrucciones en pantalla para completar la exploración.
5

Seleccione la aplicación ransomware de la lista de programas maliciosos detectados una vez finalizada la exploración. Seleccione cualquier otro software malicioso también. Haga clic en " Eliminar" y siga las instrucciones en pantalla para completar la eliminación.
6

Reinicie el equipo.