Eliminación del software de Computer Associates en su ordenador no siempre es tan fácil como la eliminación de cualquier aplicación típica a través de la utilidad Agregar /quitar programas. En algunas ocasiones , los rastros o archivos permanecerán en el registro de su sistema y seguirán apareciendo después de que Windows ha confirmado su eliminación. Con el fin de eliminar adecuadamente por completo tendrá que probar un par de métodos diferentes. Afortunadamente , Computer Associates proporciona una utilidad de desinstalación que puede ejecutar de forma gratuita. Las otras opciones incluyen el uso de Windows utilidad de Restaurar sistema y realizar cambios en el Registro. Proceda con cuidado al editar el registro y como recomienda Microsoft , copias de seguridad de cualquier tecla o el valor antes de hacer cambios . Cosas que necesitará de computadora con acceso a Internet (opcional )
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Agregar /Quitar Programas método
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Acceder al menú "Inicio " , haga clic en en " Panel de control " y luego seleccione la opción " Agregar /quitar programas " de utilidad.
2 Haga clic en el botón " Eliminar" que corresponde a la "Computer Associates " del programa.
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Haga clic en " Sí " en el cuadro de diálogo para confirmar la eliminación .
CA asistente de desinstalación
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Descargar el asistente para la desinstalación de Computer Associates . Inicie un navegador web y acceder al enlace "CA Knowledge Base " que figuran en la sección de referencias de este artículo .
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Ejecute el programa de desinstalación de CA , haga clic en el enlace " Haga clic aquí para ejecutar el programa de desinstalación " . Un cuadro de diálogo se abre. Haz clic en "Ejecutar" para confirmar.
Los programas de desinstalación se inicia el proceso de eliminación .
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Deje que el programa de desinstalación de CA a fin. Un cuadro de diálogo " Automated tarea de mensaje " se mostrará , para avisarle de que " desinstalación completa , reinicie su PC. "
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Reinicie el equipo.
Quitar a través del Sistema Restaurar
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Restaurar la configuración del sistema a una fecha en que no se ha instalado el software de Computer Associates (en su caso ) : Reinicie el equipo y presione la tecla " F8 " constantemente antes del lanzamiento de Windows. Aparezca la pantalla Opciones del menú avanzado de Windows.
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Utilice las teclas de flecha para seleccionar "Modo seguro " y pulse Enter. Deje que el sistema se inicialice en Safe Mode.In modo seguro , sólo los programas predeterminados de Microsoft va a correr , por lo que excluye a Computer Associates .
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Ir al menú " Inicio" , haga clic en Todos los programas Herramientas> Accesorios > Sistema y, a continuación , haga clic en " Restaurar sistema". El asistente de Restaurar sistema se abre.
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Siga las instrucciones para restaurar el equipo a un estado anterior . Seleccione una fecha en el software de Computer Associates no estaba presente. Usted no perderá los datos guardados.
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Deje que la restauración del sistema a fin. El equipo se reiniciará automáticamente en modo normal. Si el problema persiste, continúe con la siguiente sección.
Través del
Registro 13
Ir al menú " Inicio" y haga clic en " Ejecutar" y escribir "regedit " en la línea de comandos. Pulse Intro o " OK" para confirmar. Se abrirá el Editor del Registro.
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Expandir el subárbol HKEY_LOCAL_MACHINE , haga clic en su correspondiente signo "+" al lado de él . Expanda la carpeta "SOFTWARE ", luego la carpeta " ComputerAssociates " .
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3 ) Haga clic en la carpeta " ComputerAssociates " y seleccione " Eliminar" en el menú desplegable. Este método es seguro si Computer Associates es el único producto antivirus EZ ha instalado en el ordenador
Nota : . Microsoft recomienda copia de seguridad de cualquier clave del registro antes de realizar cualquier cambio , en caso de que su sistema está afectado después la eliminación de una determinada clave o valor .
Vea la sección "Recursos " de este artículo para conocer los pasos de cómo hacer copia de seguridad de una clave del Registro .
