Al iniciar Microsoft Windows en "modo seguro ", el sistema operativo se inicia con un conjunto limitado de programas y controladores . El modo seguro se utiliza para los equipos de resolución de problemas mediante la reducción del número de programas y servicios que podrían causar un error de funcionamiento. Debido al soporte de software reducido podría parecer que no hay manera de ejecutar un análisis de virus usando Norton AntiVirus ya que varios de los procesos críticos de Norton AntiVirus no se ejecutan en modo seguro. Sin embargo , aún es posible ejecutar un análisis de virus en modo seguro. Instrucciones
1

entrar en modo seguro presionando la tecla F8 mientras se inicia el equipo . Si usted recibe una "clave de pegado " de advertencia , reinicie el ordenador y pulse repetidamente la tecla F8 mientras se inicia el equipo en lugar de la celebración de la clave. Esto debe hacerse antes de que aparezca el logotipo de Windows , o no funcionará.
2

Seleccione "Modo seguro" en la pantalla " Opciones de arranque avanzadas " con las teclas de flecha y presionar "Enter . " El equipo se iniciará en modo seguro. Ingresar a una cuenta de usuario con privilegios de administrador .
3

clic en el icono de Norton en el escritorio o seleccione desde el menú Inicio ". Si utiliza Norton AntiVirus 2009 o posterior , recibirá la advertencia " Norton no se puede iniciar en modo seguro. ¿Quieres iniciar un análisis ? " Haga clic en" Sí " para iniciar la exploración de Norton AntiVirus . En versiones anteriores , se requieren pasos adicionales.
4

Seleccione "Ejecutar " en el menú Inicio para abrir el símbolo del sistema si está utilizando una versión anterior de Norton AntiVirus. " Run" se encuentra en la carpeta " Accesorios " en el menú Inicio.
5

Type " navw32 /L " en el cuadro de diálogo " Ejecutar" . Pulse el botón " Enter" para iniciar una búsqueda de virus en modo seguro.