Varios temas diferentes pueden causar iTunes se bloquee inesperadamente cuando intenta utilizar ciertas características como genio . Por lo general, la causa del problema es un conflicto de software o errores que se pueden abordar con rapidez una vez que te identificas . Realice algunas pruebas y procedimientos simples para determinar si el problema es fácilmente solucionable o necesita la solución de problemas más avanzado. Actualizaciones

accidentes inexplicables a menudo se resuelven mediante la actualización de su software. Actualización de iTunes cuando se le solicite o descargue la última versión disponible de Apple. También instale las actualizaciones para su sistema operativo . Asegúrese de que su software anti - virus están al día y ejecutar una exploración completa del sistema para asegurarse de que el problema no es causado por un virus. Por último , compruebe que todos los conductores de su equipo estén al día , incluso si no están relacionados con iTunes. Consulte al fabricante de su hardware como tu cámara web o una impresora para actualizaciones de controladores.
Terceros Plugins

Incluso cuando iTunes está al día , la tercera plugins de otros fabricantes pueden estar fuera de la fecha y causa errores . Para determinar si este es el problema , salga de iTunes y vuelva a abrirlo mientras mantiene presionada la tecla " Shift" y las teclas " Control" en un PC. Esto abre el programa en si el problema persiste , pase , pero si se detiene , vaya a las siguientes carpetas en el cuadro " Buscar" del menú "Inicio ", "Modo seguro ". : "C : \\ Users \\ nombre de usuario \\ App Data \\ Roaming \\ Apple Computer \\ iTunes \\ iTunes Plug- ins \\ "y " C: . \\ Archivos de programa \\ iTunes \\ Plug -ins " Estos pueden ser invisibles , por lo que para encontrarlos es necesario mostrar archivos y carpetas ocultos . Vaya al Panel de control, haga clic en " Opciones de carpeta ", haga clic en la pestaña "Ver " y seleccione " Mostrar archivos y carpetas ocultos " debajo de " Configuración avanzada ". Sus plugins se guardan en estas carpetas. Mueva los plugins en una ubicación diferente, como el escritorio para solucionar problemas . Si el problema se detiene, se refieren al fabricante plugin para actualizaciones o dejar de usar el plugin problemático.

Archivos de preferencias

veces los archivos que iTunes guarda en su equipo se convierta errores inutilizables y la causa. Para solucionar este problema, encontrar estas carpetas en el menú de la caja "Inicio" "Buscar ": "C : \\ Users \\ nombre de usuario \\ AppData \\ Local \\ Apple Computer \\ iTunes " y " C: \\ Users \\ nombre de usuario \\ AppData \\ Roaming \\ Apple Computer \\ iTunes ". Asegúrese de que los archivos y carpetas ocultos son visibles. Mover una de estas carpetas en el escritorio y ver si se soluciona el problema. Si no es así , mueva hacia atrás y mover la otra carpeta en el escritorio.
Nueva iTunes Library

veces la creación de una nueva biblioteca de iTunes se pueden resolver los problemas. Mantenga pulsada la tecla "Shift " mientras abre iTunes y selecciona "Crear biblioteca ". Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si desea cambiar entre las bibliotecas una vez que se crea una nueva, mantenga presionada la tecla "Shift " al abrir iTunes para ver las opciones de la biblioteca.
Avanzada Solución de problemas

algunos casos, una instalación incorrecta de iTunes y programas relacionados requiere una desinstalación completa para resolver el problema. En otros casos, puede que tenga que solucionar problemas de procesos conflictivos en Windows. En estos casos puede ser necesario el apoyo adicional de Apple o Microsoft para resolver completamente el problema .