usuarios de dispositivos móviles de Apple pueden elegir entre cientos de miles de aplicaciones, normalmente conocidos como "apps ", desde la iTunes Store de Apple . Aplicaciones de publicidad financiadas o promocionales son generalmente gratis para descargar y utilizar , pero usted tiene que pagar por algunos . Si ha descargado y pagado por una aplicación desde iTunes , y no está satisfecho con su rendimiento porque es defectuoso o no cumple con la descripción de los desarrolladores , es posible que desee quejarse y pedir un reembolso. Usted puede disputar una aplicación de pago en iTunes , acceda a su cuenta de iTunes Store y utilizando el "Informe de un problema" de la herramienta. Instrucciones
1

lanzamiento de Apple iTunes en su computadora .

2 Haga clic en " Tienda " en el menú de navegación principal , a continuación, seleccione "Iniciar sesión" en el menú desplegable . Escriba su ID de Apple y contraseña en los campos de entrada correspondientes , a continuación, haga clic en "Sign In" botón.
3

Haga clic en " iTunes Store" en el menú de navegación de la izquierda . Haga clic en " Cuenta" en la sección " Enlaces " la partida en el panel de la derecha . Se abrirá la página de "Información de cuenta " en el panel principal.

4 Haga clic en el " Historial de compras " botón a mitad de la página.
5

clic en la flecha - botón con el icono al lado del nombre de la aplicación que desea disputa. Haga clic en el vínculo "Informar de un problema" . Seleccione el problema de la lista desplegable --- por ejemplo , se puede informar que la aplicación no funciona correctamente , no responde a la descripción del desarrollador o no descarga correctamente. Escriba cualquier información adicional en relación al conflicto en el cuadro de entrada de texto en " Comentarios".
6

clic en el botón "Enviar" para informar del problema a la tienda iTunes. ITunes de Apple pondrá en contacto con usted en su dirección de correo electrónico registrada , por lo general dentro de las 24 horas de haber recibido la queja.