Al actualizar el sistema operativo de Windows o la tarjeta de sonido en tu PC, es posible que encuentre un problema con el audio. Windows instala los controladores para la tarjeta de sonido con el fin de reconocer la marca y modelo de la tarjeta que se está instalando . Controladores obsoletos o instalado incorrectamente puede causar algunos problemas. Si aparece un mensaje de error hace referencia a un controlador de audio multimedia , entonces puede que tenga que comprobar que los controladores correctos para la tarjeta de sonido están instalados en el equipo. Instrucciones
1

Haga clic en " Inicio", luego "Panel de control". Haga clic en " Sistema y seguridad ". Haga clic en "Administrador de dispositivos " en la lista "Sistema" .

2 Haga doble clic en "Otros dispositivos" para expandir la lista .
3

Derecho clic en el dispositivo llamado " Multimedia Audio Controller " y seleccionar " Propiedades". Si usted no ve su dispositivo de audio en la lista, compruebe la sección " Sonido, vídeo y juegos ".

4 Haga clic en la ficha " Driver" y haga clic en " Detalles del controlador. " Los actuales pilotos instalados para el dispositivo de tarjeta de sonido se enumeran aquí. También se informó de la carpeta de Windows , donde se encuentran los controladores .