El vtiger CRM es un software de gestión de relaciones con el cliente de código abierto. Esto significa que el software es libre para todo el mundo para utilizar, modificar y derivar trabajos de sin costo alguno. Algunas pequeñas y medianas empresas optan por el software de código abierto como vtiger , ya que sólo tienen que pagar por el apoyo operacional . El CRM vtiger tiene varias características y capacidades. Atención al cliente

vtiger CRM permite a las empresas para registrar y consolidar toda la información del cliente , tales como dirección, nombre y datos de contacto de una fuente. Los empleados pueden rastrear esta información para servir a los clientes en tan sólo unos pocos clics en la computadora. Los registros de software y pistas de quejas de los clientes , los casos y los informes relacionados a través de mensajes de correo electrónico para una resolución más rápida . vtiger CRM importa información desde otras aplicaciones y exportación a hojas de cálculo como Microsoft Excel , cuando sea necesario.
Ventas Oportunidades

oportunidades de venta se denominan potenciales de vtiger CRM. Los singles software por las oportunidades de venta de datos de clientes almacenados. vtiger encuentra estas oportunidades mirando a través de diversas cuentas , actividades y otras funciones del sistema. De estos potenciales , el sistema diseña las órdenes de venta . El sistema es capaz de cambiar el estado de los potenciales de venta completada en las cuentas .

Campaña de marketing

rastros vtiger CRM y extractos de datos específicos del cliente que indica que estrategias de marketing son eficaces. El software maneja una lista de correo sobre la base de los datos de contacto de los clientes existentes. vtiger integra conductores de contacto de fuentes en línea tales como sitios web , descargas , seminarios web en la misma lista de correo. Por último , el software produce correos masivos personalizados y los despliega inmediatamente.
Control de inventario

vtiger acomoda la gestión completa de las ventas por tener una función de inventario . El software organiza todas las descripciones de productos , imágenes , actividades y precios. vtiger CRM diseña una lista completa de las ofertas de venta , facturas y órdenes de compra . El sistema identifica la información en circulación, citas de impresión y los envía a los clientes correspondientes o socios comerciales a través de un servicio integrado de correo electrónico.
Informes Creación

vtiger crea informes basados ​​en datos de servicio de ventas , marketing, inventario y clientes recogidos y consolidados en el sistema. El software analiza las cifras de ventas y las oportunidades , y los presenta en informes de ventas globales . En el informe también se puede dividir en períodos como mensual o anualmente.