? Microsoft CRM , oficialmente llamado Microsoft Dynamics CRM , es un programa informático desarrollado por Microsoft para las empresas. Se utiliza para grabar y mejorar las interacciones entre una empresa y sus clientes. Acrónimo

"CRM " significa " Customer Relationship Management ".
Gestión

software Customer Relationship Management Customer Relationship se utiliza para mantener un seguimiento de la información de contacto de, y las interacciones con los clientes , de una empresa.

Goles

empresas suelen utilizar la información acumulada en el software CRM para objetivo campañas de marketing y para mejorar todo tipo de interacciones con los clientes.
Microsoft Dynamics Hoteles familiares

Microsoft Dynamics CRM es parte de la familia Microsoft Dynamics que incluye software de negocio como Microsoft Dynamics RMS ( Retail Management System ) .
Dato curioso

Microsoft CRM nunca tuvo una versión 2.0 . La versión 1.2 directamente después fue remitido oficialmente como la versión 3.0 .