¿ Una unidad de respuesta de voz es un tipo de tecnología que los números introducidos en el teclado de un teléfono o pronunciadas en voz alta a través de una línea telefónica , se convierten en comandos que permiten a un ordenador para proporcionar información o completar una tarea. Hay una serie de programas de la unidad de respuesta de voz disponibles , incluyendo una que utiliza la extensión de archivo . Etl . Identificación

Un archivo con la extensión de archivo etl . Es conocido como un archivo de seguimiento de Windows.
Fuente
archivos ETL

son creados por Microsot Office Server Comunicación, que se puede utilizar para una serie de propósitos , además de respuesta de voz , tales como conferencias web y mensajería instantánea.
Función

un archivo con la extensión de archivo . etl contiene un archivo de datos de una sesión de respuesta de voz , indicando lo que solicita se le dio el equipo y cómo el equipo respondió .
Beneficios

técnicos de respuesta de voz pueden revisar los datos contenidos en los archivos . etl para determinar las mejoras necesarias para una unidad de respuesta de voz para ofrecer un mejor servicio al cliente para llamadas entrantes . Los archivos también pueden ser utilizados para determinar la causa de un problema técnico .
Consideraciones

etl . Se guarda en un código que utiliza secuencias de números en lugar de por escrito palabras. Para utilizar el archivo, se necesita un programa como Microsoft Logman para interpretar los datos .