QuickBooks tiene la capacidad de facturas por correo electrónico , recibos de ventas y los informes directamente desde el software a los clientes , proveedores y la asistencia técnica a Intuit Business Services . Si el archivo de la empresa ha sido restaurada en un nuevo ordenador o una red se ha añadido, a veces, esta función se interrumpe . Un número de diferentes áreas están disponibles para comprobar para asegurarse de que esa capacidad está activo. Podría ser tan simple como la persona que está utilizando el software en el momento o tan complejo como un cambio reciente hacia o desde un nuevo programa de correo electrónico de Outlook . Instrucciones
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Compruebe los " permisos de usuario " en QuickBooks y Outlook. Haga clic en el botón " Empresa " que se encuentra en la barra de menú superior. Desplácese hacia abajo hasta el botón "Configuración de usuarios y contraseñas " , en el menú lateral se abre , haga clic en " Configurar usuarios". Haga clic en la identificación del usuario que utiliza para acceder al archivo de la empresa y luego en el botón " Editar usuario " a la derecha . Compruebe que tiene los permisos adecuados para acceder a las transacciones que usted está tratando de un correo electrónico. Si no ha iniciado sesión en Windows como administrador , puede que no tenga los derechos suficientes para enviar los formularios a través del perfil de correo electrónico de Windows. Cerca de Windows e inicie sesión como administrador.
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Verifique que su programa de correo electrónico es compatible con QuickBooks. QuickBooks compatible con Outlook 2000 y versiones posteriores , Outlook Express 2000 y posteriores y Ventana . Algunos de los proveedores de correo electrónico gratuito son difíciles de hacer que el trabajo a través del software QuickBooks.
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Crear un perfil en su programa de correo electrónico. Usted puede hacer esto a través del Panel de control de Windows , si Outlook o Outlook Express ya está instalado . Haga clic en el botón "Ayuda" Outlook y busque el término "Perfil ". Asegúrese de que el perfil que está utilizando en el programa Outlook es el mismo que se indica en su software QuickBooks. Mira debajo de tu " Información sobre la empresa " que se encuentra en la pestaña de "Compañía" en la barra de menú superior. Mira la dirección de correo electrónico que indique que el contacto de su empresa . Este e-mail es el que se debe utilizar en tu perfil.
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Elija el perfil adecuado para su uso. Si usted tiene más de un perfil de correo electrónico , debe indicar a Outlook o el programa de correo electrónico que utiliza que se va a utilizar. Haga clic en el botón "Ayuda " en el menú del programa de correo electrónico. Ingrese el término " conjunto de perfiles " y haga clic en " Aceptar". Puesto que hay un buen número de programas de correo electrónico , las instrucciones de cómo hacerlo se diferencian en base al cual se está utilizando . Siga las instrucciones de la pantalla de ayuda "Configuración del perfil" .
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Compruebe el estado del convertidor de PDF QuickBooks. El tema de conversión de PDF se produce principalmente con la versión 2007 de QuickBooks , pero no exclusivamente. Haga clic en el botón Inicio de Windows y desplácese hasta el botón "Control Panel" . Abra la carpeta " Impresoras ", haga doble clic en la carpeta " Impresoras y faxes " . Busque el icono PDF converter QuickBooks y abrir la cola de documentos . Si hay un trabajo de impresión actual esperando allí , haga clic en él y luego elegir la opción " Documento - Cancelar ". Si el error sigue apareciendo cuando intenta enviar , intente eliminar el convertidor de PDF .
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Eliminar el PDF Converter. Inicie sesión en Windows como administrador y haga clic en el botón "Inicio " en la esquina inferior izquierda. Desplácese hasta la pestaña "Panel de Control" y hacer clic, a continuación, haga clic en la carpeta " Impresoras y faxes " . Haga clic con el QuickBooks PDF Converter icono y elegir la opción " Eliminar". Vuelva a intentarlo enviando un correo electrónico los formularios o informes de intuir Servicios de Negocios. Si ninguno de estos intentos se soluciona el problema , póngase en contacto con Intuit Servicio al cliente (ver "Recursos" ) .