Según Terry Lucey , autor de "Sistemas de Gestión de la Información ", un sistema de información gerencial (MIS ) toma la información de fuentes internas y externas y lo convierte en una forma útil que los gerentes utilizan en la toma de decisiones. Los gerentes toman decisiones mediante el uso de la salida del SIG en la planificación , dirección y control de las actividades , dice Lucey . Forma
El sistema de gestión de la información se llevará a una de las dos formas principales . En un formato de manual, un SIG es un cuerpo escrito de protocolos que los administradores siguen para tomar decisiones. En apoyo a la toma de decisiones acertadas , este tipo de MIS debe incluir la información recogida de todos los niveles de la organización. Un SIG puede ser también un complejo sistema informático , los empleados y los equipos recopilan datos para ser procesados y envasados para uso del personal de gestión
Diseño
El SIG debe tener una extensión. diseño que representa el resultado de muchas conversaciones entre especialistas y gestores de información . El sistema de información sólo será eficaz si su diseño sirve para dar información a los administradores cuando la necesitan . Lucey señala que si los directivos y especialistas de la información son conscientes de los principios y las funciones clave del sistema, que pueden garantizar que el diseño , implementación y operación de los resultados del sistema de toma de decisiones informada .
< Br > controla
Un sistema de información de gestión incluye controles. El SIG basado en TI , por ejemplo, puede ser programado para seguir las políticas y procedimientos. Siempre que se requiera un control por el protocolo de la empresa, el sistema requerirá el director apropiado para tomar una decisión .
Como parte del sistema de control , un buen MIS también recoge datos sobre los procesos de negocios y usuarios individuales. De esta manera , los controles no son sólo útiles para toda la organización cumplimiento de los protocolos . Los gerentes pueden usar la información recopilada en los individuos para utilizar en la supervisión del rendimiento . Pueden proporcionar retroalimentación para asegurar que los empleados tendrán la oportunidad de mejorar su rendimiento antes de su evaluación. Cuando sea necesario , los administradores también pueden reasignar a los empleados a diferentes funciones en el SIG para alcanzar mejor los objetivos de la empresa.
Flujo de Información de Gestión
Un sistema SIG incluye la posibilidad de gestionar información en cuatro etapas: entrada, procesamiento de datos, la producción y el almacenamiento. Esta información ayuda a los administradores para resolver problemas y aprovechar las oportunidades de negocio. Algunos modelos de SIG que permiten la resolución de problemas y la expansión del negocio a través de la gestión de los flujos de información son: sistemas de procesamiento de transacciones ( utilizado por los bancos ) , los sistemas de gestión de la cadena de suministro (utilizados por los vendedores ) y los sistemas de gestión de relaciones con clientes ( utilizado en marketing) . Estos sistemas proporcionan el tipo de gerentes de producción pueden utilizar para tomar decisiones estratégicas para hacer crecer el negocio. Por ejemplo , un gerente puede solicitar un informe de los clientes que puedan estar interesados en un nuevo producto en fase de desarrollo .
