¿Cuándo función de videollamada de Skype funciona adecuadamente , usted y su contacto puede ver y escuchar a los demás con claridad. La imagen debe fluir sin problemas, sin congelar o ser picado, y el sonido debe estar perfectamente sincronizado con el vídeo. En otras palabras, una sesión de chat de vídeo ideal es casi como estar sentado a la mesa con los demás. A veces , los problemas de software y una cámara web fuera de fecha puede evitar que usted ver a la otra persona en absoluto, pero se puede solucionar estos problemas. Problemas Webcam básicos

Consulte a su contacto para comprobar su webcam para dos problemas básicos . En primer lugar , haga que asegúrese de que esté encendida. Si accidentalmente se apagó en algún momento, o simplemente se olvidó de encenderla , puede resolver fácilmente que . Si eso no funciona , pídale que compruebe y cierre todos los otros programas que puedan estar utilizando su webcam. Si otro programa ya está utilizando la cámara web no funcione correctamente con Skype y usted puede terminar mirando a un cuadrado negro .
Actualizaciones

Sugiera a su contacto realizar las actualizaciones disponibles para su software. Esto puede ser suficiente para que la cámara funcione correctamente de nuevo. Software para actualizar incluye Skype , DirectX , controladores de cámara web e incluso el propio Windows . A falta de actualizar cualquiera de estos puede llevar a problemas con la cámara web y dejarlo incapaz de ver a su contacto durante una llamada de video .
Webcam Drivers

Pregunta su contacto para cerrar la sesión de Skype y sin marcar las casillas que permiten Skype para iniciar y abrir una sesión automáticamente cuando se inicia el equipo . Para ello , habría clic en el orbe de Windows y luego "Panel de control". Seleccione la opción Administrador de dispositivos en la sección Dispositivos e impresoras. A partir de ahí , haga clic en " Dispositivos de imagen " para asegurarse de que la cámara está en la lista . Si es así , pida al contacto para reiniciar su ordenador y luego manualmente Skype abierto y firmar pulg Pruebe la videollamada de nuevo para ver si esto resuelve el problema.
Call Settings
< p> Compruebe el indicador de " Ajustes de llamadas " , que se encuentra en la barra de opciones sobre el área en la que conversa con su contacto. Esto te sobre el estado de su micrófono , altavoz , cámara web , ordenador y conexión a Skype actualizaciones . Una mala conexión puede dar lugar a una amplia variedad de problemas de la llamada. También puede sugerir que su contacto comprobar este indicador , ya que puede decirle lo que está mal con su webcam.