Skype es un servicio basado en web que le permite hacer llamadas de voz y vídeo a través de Internet. Debido a que el proceso de envío y recepción simultánea de vídeo y audio involucra tantos dispositivos diferentes , hay varios puntos de la cadena donde algo podría salir mal y prevenir una señal clara. Hay algunos problemas comunes de control para que pueda solucionar usted mismo. Ancho de banda

Para realizar llamadas de vídeo de alta definición , Skype requiere un ancho de banda de al menos menos 512 kilobits por segundo , tanto de carga y descarga . Esto significa que la conexión a Internet debe ser capaz de enviar y recibir datos a esa velocidad. Si usted planea en hacer llamadas de grupo , Skype recomienda una conexión capaz de entregar 4 megabits por segundo de descarga y 512 Kbps para arriba. Si no está seguro de ancho de banda de tu conexión, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet.
Problemas Webcam

Para aprovechar las ofertas del Skype vídeo más clara , utilice una webcam de alta definición . Ajuste su cámara web para que sea en el enfoque , sobre todo si se ha mudado a su ordenador o cámara web desde la última vez que realizó una llamada de video . Muchas cámaras incluyen un anillo de enfoque alrededor de la lente que se puede utilizar para enfocar. Consulte el manual de instrucciones de su cámara para determinar cómo se debe ajustar el enfoque.
Del Chat Companion

Especialmente si usted no suelen tener problemas con el video , pregunte a su compañero de chat si su instalación cumple con todos los sistemas de Skype y los requisitos de ancho de banda. Problemas con el ordenador de su compañero pueden afectar la suya de forma inesperada. Por ejemplo, si sólo un miembro de una charla tiene una webcam de alta definición , Skype no transferir vídeo HD para cualquiera.
Skype Versión

Utilice la versión más reciente de Skype disponible. El programa le informa de actualizaciones gratuitas a medida que estén disponibles . Para actualizar manualmente Skype, haga clic en el botón "Ayuda" en la ventana de Skype y haga clic en " Buscar actualizaciones " en el menú que aparece.
Internet Traffic

Mientras que su ISP puede prometer un determinado ancho de banda , no hay garantía de que siempre recibirá esa cantidad. Especialmente durante las horas pico de uso , la velocidad de conexión puede caer . Usted puede comprobar su ancho de banda real con una de las pruebas de velocidad en línea innumerables como la de la sección de recursos . Si estas pruebas constantemente su velocidad de conexión por debajo de la tasa de publicidad de su ISP, póngase en contacto con su proveedor.